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张怀

TTT培训师培训

张怀 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

了解讲师的职业特点、技能、必须具备的心态 熟悉成人学习的特点、转化规律 掌握专业演讲技巧 掌握培训流程的有效实施与控制

课程大纲

 
**部分:培训的价值与培训师职业素质养成
◆培训师的价值与职业发展
◆时代发展与培训师的机遇
◆企业培训师面临的挑战
◆培训师的十大能力
◆卓越讲师的意识与心态
◆培训师职业信条
◆培训职业操守
◆个人风格选型
◆职业风范训练
 
第二部分:成人学习的特点与教学法实践
◆成年人的环境与特点
◆成年人学习的目的性
◆学习与遗忘曲线
◆学习金字塔
◆三位一体的TTT角色
◆成人学习七大法则
◆适合成人的教学方法
◆互动式教学法
◆研究式教学法
◆情景式教学法
◆案例分析教学法
◆各种教学法综合运用
◆培训讲师的20个经常性错误
 
第三部分:培训实战技巧
◆形象及心理准备
◆“怯场”表现
◆心理压力成因与对策
◆如何处理登台的恐惧
◆培训授课技巧
◆朝气蓬勃,开个好头
◆有效开场白
◆结尾呼应——收结Finishing
◆有效的结束语
◆语言的基本原则
◆体态
◆讲师的目光
◆六种提问技巧
◆发问的原则
◆六种应答技巧
◆回答问题的技巧
◆如何带动小组讨论
◆点评提高
◆哲理升华
◆时间掌控
氛围营造
◆课间游戏
◆评估推进
◆激励在培训中的运用
◆课堂掌控对策
◆问题:学员类型与学习风格
◆培训者必须面对的问题
◆与学员的沟通技巧
◆如何准备和应对提问?     
◆处理问题的准则
◆在你的演讲场上有这些人吗?
◆各种类型人员的应对策略
◆课后调研工作
 
第四部分:培训需求分析与培训过程控制
◆为什么培训没有效果
◆培训需求调查意义
◆培训需求的信息来源
◆培训需求调查的方法
◆事前培训项目访问工具
◆课程大纲开发
◆课程时间的分配
◆培训课前的准备工作
◆教材准备
◆课堂准备
◆参加培训对象的通知与人员落实
◆培训效果的评估
◆培训的后续指导
 
第五部分:课程开发与教材编写
◆课程开发:
 课程开发的基本思路;问题的定义及其类型;
 问题的基本类别;界定问题的步骤;界定的方法;
 让问题成为训练的线索;在训练中分析并解决问题;
 课程开发原则;课程开发的基本步骤
◆素材搜集:
 收集素材的途径;素材与主题链接的方法;
 素材运用的结构模式举要
◆教材编写:
 教材编写的框架模式举要;黄金组合指南;
 训练内容设计的五个点
◆ 行为配置:时间线、内容线、行动线、演示线、情绪线
◆ 辅助工具:
 PPT的设计与制作;训练工具的运用;
笔记与手稿的制作与运用
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