一、讲师的基本条件及职责

问题一：你认为讲师的基本条件为何？

       思考、提问、回答

讲 解：1、训练讲师之扮演角色

       2、训练讲师应具备条件

       3、专业讲师之主要职责

       4、优秀讲师的条件

       5、培训导师的角色

       6、讲师应该做的事

       7、讲师不该做的事

二、成人学习心理和教学原理

问题二：成人学习新知识的规律是什么？

       思考、提问、回答

讲 解：1、成人学习的特征

       2、成人的学习方法与培训

       3、成人学习的记忆规律

       4、成人的学习特性

       5、成人的十六条学习原理

       6、企业中管理/技术/品保员工培训要点

       7、管理层级与训练关系

       8、成人与小孩之学习理念

       9、部属能力与意愿关系分析图

三、教案设计与教材编列

问题三：你是怎样编写教材、教案的?有何心得？

       思考、提问、回答

讲 解：1、教案设计之步骤

       2、教案设计内容

       3、胶片的制作

       4、挂图的制作

       5、参考资料的准备

四、培训前的准备工作

问题四：培训前准备工作对培训的成败起多大的作用？

       分组讨论、发表心得

讲 解：1、训练研习中的检核事项

       2、训练研习前的检核事项

       3、训练研习后的检核事项

       4、教室准备

       5、视听工具的作用

       6、场地准备

五、讲师讯息表达技巧

问题五：你能总结出你认为有效的表达技巧吗？

       思考、提问、回答

讲 解：1、缓解紧张的心理

       2、提高授课效果的方法

       3、表达的技巧

       4、幽默的应用

       5、开场白

       6、提问

       7、倾听的技巧

       8、十四种结束的方式

     

六、与听众相处和应对问题学员

问题六：你是如何对付学员中难弄的人的？

       思考、提问、回答

讲 解：1、如何包装自己

       2、如何与四种类型听众相处

       3、对付群体中难弄的人的办法

       4、生产/品管培训中的常见问题

       

七、常用之训练方法与学习关系

问题七：你常用什么方法授课，有何心得？

       思考、提问、回答

讲 解：1、如何组织练习

       2、角色扮演

       3、游戏

       4、体验方式培训

       5、头脑风暴法

       6、讨论的方式

       7、展示/示范(例：换名片)

       8、专案讨论法/案例研讨法

       9、生产/品管培训常用之训练方法

八、生产/品管培训实战操练和指导

讲 解：1、生产/品管培训课特点

       2、生产/品管培训课应注意的事项

       3、学员选择的生产/品管培训课程重点/难点片段试讲

       4、其它学员讨沦,讲师讲评(参与学员人数按时间确定)