一、    管理者的角色认知(1小时)

问题一：为什么别人愿意接受你的领导？

提问、思考、回答

1.管理者对下属的八大角色

2、教导和培训下属

3.下属的工作委派与督导

4、培育下属一流的职业理念

5、管理者的条件

6、21世纪管理8大IN.OUT

8.管理者十则

9.管理者的素质—管理手段

10.管理者影响力的五项基础

11.管理者影响力运用及效果

12.管理者的职责是管理（管人/理事

二、          管理者培育下属的正确观念与态度(1小时)

问题二：“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理，为什么？

提问、思考、回答

1.    **带人来逼自己进步

2.2.培育下属的好主管

3.3.培养下属的好处

4.领导者自身也曾得到过别人的培养

6.被称为“高手”的职业经理人应该能培育出比自己强的部属

7.人才的木桶理论

8.问题讨论:n你在你的部门中的应该重要好,还是不重要好？

9.一位优秀主管培养下属的案例

10.讲师本人培养下属的案例

三.    如何与下属建立互信(1小时)

问题二：你与部下的互信程度如何？如何才能增强你与部下的互信程度？

提问、思考、回答

1、与部下的互信程度

2、互信游戏及游戏启示

3、与部下建立互信

4、表扬与批评

5、轻松领导部下

6、做一名尊重别人的上司

7、赞美部下的技巧

8、注意沟通，建立共识

9、创造轻松愉快的工作环境

10、培养部下的团队意识

四….怎样劝导下属—与下属良好沟通(1小时)

问题四：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要

提问、思考、回答

1.与下属相处的重要性

2.与下属相处的方式

3.与下属沟通与EQ

4.看到下属的长处

5.与下属沟通方法

6.有效地给下属下达指示

7.单独与下属沟通

8.讲演时与下属沟通

9.如何责骂下属

10.表扬与批评

11.善于向下属发问

12.如何说服下属

五. 给下属学习动力----激 励下属 (1小时)

问题五：你认为在企业中部属关心的问题是什么？
提问、思考、回答

1.激励的故事

2.盖洛普公司的Q12

3.**培养成就感来激励下属

4.四种类型下属的激励技巧

5.赏罚之道 

6.关于对下属一分钟表杨

7.关于对下属一分钟惩戒

8.激励部属的方法

9.比马龙的故事

10.用目标管理来确定下属工作的奋斗方向

11.切实可行对下属进行绩效评估

六、如何辅导下属------教练角色(1小时)

问题六：你怎样辅导下属相关的专业知识和技能？
提问、思考、回答

1. 教练的关键技术

2.教练角色

3.经理辅导下属的办法

4.辅导下属的步骤:

5.辅导下属的八个要点

6.辅导下属的四种方法

7.辅导下属的四个策略

策略1：创造环境

策略2：绩效伙伴

策略3：激发承诺

策略四：善于学习

8.改变下属行为6步法

七、有效辅导下属(1小时)

问题七：你是怎样辅导下属的？

提问、思考、回答

1.辅导下属的重要性

2.辅导下属要点

3.辅导下属新概念

4.辅导下属的方法

5.确认下属学习需求

6制定下属辅导计划

7执行下属辅导计划

8评估下属辅导结果

9.常用的下属辅导技巧

10.当前在职辅导面临的问题是:

11.主管应扮演的4种辅导角色

12.辅导下属策略

八、如何训练下属(一)(1小时)

问题八：你训练下属的效果如何？你有哪些困惑？

提问、思考、回答

1.训练下属误区  

2.训练下属困惑   

3.训练班的常见问题

4.浪费培训资源的长远影响

5.未能“学以致用”原因

6.知、记、行---企业培训的重点

7.“学以致用”的窍门

8.学习组织的五大原则

9.培训的能与不能

10.员工培训与开发与企业核心竟争力的关系

11.常见的训练下属问题

12.训练下属成功的关键

13.课堂上的实习≠工作中的实践

九.如何训练下属(二)(1小时)

问题九：训练下属的目的为何？

提问、思考、回答

1.训练下属的目的

2.下属缺口分析

3.制定训练下属目标规则

4、训练下属需求探求

5、训练计划制定阶段

6.培训的“木桶原理”

7.学习的十四定律

8.加强培训的有效性的方法

9.管理学习过程系统

10.人在,人财,人才

11.下属学习及发展效益评估

十 **授权培育下属(1小时)

问题十：你在授权上有何心得体会？

提问、思考、回答

讲 解：1、三种任务完成方法

2、授权的技巧

3、委托什么和何时委托（What，When）

4、不应该交给别人去做的事情

5、委过给谁（Who）

6、怎样委托（How）

7、核定授权的工作内容

8、量其能，授其权

9、不同类型的被授权者

10、具体的授权方法

11、不同特点的授权

12、进行反馈和控制

13、施振荣的授权艺术

14、授权误区

十一、下属职业生涯规划(一)(1小时)

问题十一：怎样制定下属的职业生涯规划?

提问、思考、回答

1.生涯规划的含义

2.生涯规划的内容

3.下属的职业管理

4.职业锚：“自省的才干、动机和价值观的模式”

5.五种类型的“职业锚”

6.对下属的个人评估

7.下属职业生涯规划的对象

8.规划什么样的下属？

9.职业生涯的五种方向

10.如何明确下属职业定位：

11.下属职业生涯规划设计步骤

12.下属职业生涯规划设计要点

十二、下属职业生涯规划(二)(1小时)

问题十二:主管在下属制定生涯规划中扮演何种角色?

提问、思考、回答

1、制定下属生涯规划的原则和方向

2、提供信息和制度

3、创造环境和效率

4、注重效果和提高

5.下属职业发展计划表

6.对下属的SWOT分折

7.对下属的评估

8.关于培养下属

1)“培养”：就是超越现在的目标水准

2)“培养”与许多要素相关

9.在职辅导下属文件

10.职员自己设计职业道路——帮助职员设定发展方向

11.员工职业生涯规划案例

案例1/案例2/案例3