一、领导管理技能

1、领导定义

2、领导十六项基本技能(1)

3、领导十六项基本技能(2)

4、有效的领导要点(1)

5、有效的领导要点(2)

6、有效的领导要点(3)

7、有效的领导要点(4)

8、三种领导方式

二、能鼓舞员工士气的领导者

1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点

2、暴露自己的弱点

3、变成感应器

4、认识冷酷的同理心

5、胆敢与众不同

6、领导者的条件

7、领导十则

8、21世纪管理8大IN.OUT

9、管理人形象IN.OUT

三、领导力便是影响力

1、真正的领导者能影响别人

2、领导人物的主要特征

3、高标准的领导力（1）

4、高标准的领导力（2）

5、优秀领导应做之事

6、领导风格一览表（1）

7、领导风格一览表（2）

8、领导风格对工作氛围的影响

四、练“内功”是塑造领导力基础

1、影响力的来源

2、影响他人“十不要”

3、建立自信心

4、要有成功的信念

5、建立自信的方法

6、自我暗示要点（1）

7、自我暗示要点（2）

8、积极的品格具迷人的个.性

9、其他增强迷人个性的方法

五、领导者的决策艺术

1、决策

2、决策内涵三要素

3、决策的标准与原则

4、决策选择的三大因素

5、决策的分类:(按对决策问题的认识程度分)

6、决策的分类:(对决策问题的认识程度分

7、决策的步骤

8、决策正反实例

六、领导者授权艺术

1、三种任务完成方法

2、授权的技巧

3、委托什么和何时委托（What，When）

4、不应该交给别人去做的事情

5、委过给谁（Who）

6、怎样委托（How）

7、核定授权的工作内容

8、量其能，授其权

9、不同类型的被授权者

10、具体的授权方法

11、不同特点的授权

12、进行反馈和控制

13、施振荣的授权艺术

14、授权误区