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**部分:企业为什么需要管理诊断
1. 企业生命演变的规律
2. 生命各阶段关键问题的呈现
3. 企业持续发展的阻力及问题
——案例:某成长期企业的业绩徘徊
4. 组织变革对效率和效益的提升
5. 组织变革对员工思维的梳理
6. 了解企业真相
——案例:老板和员工眼中的不同企业
第二部分:组织管理诊断的方法及案例
1. 组织设计是否能够承载战略要求
2. 如何清晰界定部门职责
3. 对责任链条的划分是否高效
4. 对责任单位的划分是否利于考核和激励
5. 职能部门的协同与对下属单位的管理渗透
——案例:某企业职能部门对利润中心的管理渗透
6. 企业内信息传递的通畅
7. 决策分析-企业职权划分合理性、决策机制健全否,责权利的匹配
8. 组织形式设计的要点
——案例:降本增利下的组织架构优化及实施
第三部分:企业绩效与激励诊断的方法及案例
1. 绩效文化的诊断分析
——案例:关系文化与绩效文化的实证
2. 绩效文化(土壤)的缺失对绩效管理的阻碍
3. 绩效文化的营造
4. 目标分解的有效性分析
5. 指标提取/沟通/共识的达成
6. 绩效管理的闭环审视
7. 员工潜能发挥程度诊断
8. 员工离职诊断
9. 员工和企业同发展意愿程度的诊断
——案例:如何让人才把今后的职业发展留在企业
10. 激励因素在企业应用中的诊断
第四部分:企业诊断的方法
1. 管理诊断者的素质要求和知识结构
2. 问题界定和分析的步骤
3. 淘汰非关键问题(漏斗法)
4. 七步成诗
5. 逻辑树
6. 以假设为驱动
7. 综合结果并建立有结构的结论
8. 制定详细的工作计划
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