一、冠军置业顾问是怎样炼成的
日期 时间 培训主题 课程类别 课程内容
0.5小时
1. 2011年新国八条解读
2. 商地地产现状分析
3. 商业地产未来发展趋势
案例分析
培训课程
《行业现状与趋势》
0.5小时
4. 售楼人员的角色定位
5. 冠军置业顾问的三种心理素质
案例分析
培训课程
互动活动
《置业顾问的从业心态》
1小时
1. 寻找目标客户群体
2. 客户分析与评估
3. 开发目标客户群体
4. 如何面对客户拒绝
5. 开发客户减少拒绝的方法
案例分析
培训课程
互动活动
《商业地产客户类型与客户开发》
1小时
1. 客户置业时七个心理阶段
2. 客户的心理需求分析
案例分析
培训课程
互动活动
《客户心理分析》
1小时
1. 应对不同来访动机客户
2. 应对不同个性特征客户
3. 应对复数客户
4. 识别客户的购买动机
5. 察言观色
案例分析
培训课程
互动活动
《不同类型的应对和识别客户的购买动机》
2小时
1. 置业顾问沟通的基本原则
2. 观念沟通：卖产品先卖观念
3. 有效沟通前提——倾听技巧与发问技巧
4. 置业顾问呈现技巧－话术技巧
5. 识别肢体语言
6. 解除异议沟通：快速成交
案例分析
培训课程
互动活动
《置业顾问有效沟通》
2小时
1. 客户两种价格异议
2. 探询价格异议的原因
3. 控制客户杀价的心理底线
4. 价格异议的处理原则
5. 13种价格异议处理办法
6. 6种价格异议处理技巧
案例分析
培训课程
互动活动
《议价和守价》
1小时
1. 主动建议客户购买
2. 主动建议购买的障碍
3. 主动建议购买的时机
4. 主动建议购买持技巧
案例分析
培训课程
互动活动
《主动建议购买》
