课程背景 21世纪，什么发展最迅速——信息 信息的整合与运用，是企业战略目标抉择的首要因素！企业的竞争，最终都可归结为“信息加工”的竞争！这之中，企业电子商务的运作水平成了决定因素 课程目标提高企业的电子商务平台运营水平解决运营中的常见问题

 课程大纲：

引言部分

电子商务的价值何在？

模块一 B2B平台的运营

1、赢利模式？

2、3大基本要素

3、运营的几个阶段

4、B2B运营的特殊性

5、需要什么样的运营团队

6、KPI

7、结合地面的推广

模块二 B2C平台的运营

1.5个关键要素

2.如何规划商品

3.网络营销

4.避免价格竞争

5.优化流程

6.提高用户体验

7.物流的困扰

模块三 虚拟商品和服务的运营

1.如何展示虚拟商品

2.运营平台的设计

模块四 让你的运营平台与众不同

1.专卖店还是杂货铺？

2.结合自身特点，创新模式

3.以客户为中心的组织形式

4.增强互动性

5.SNS和手机平台如何应用？

6.如何培养忠诚的客户？

模块五 电子商务运营中的关键

1.运营团队的建设与协作

2.产品和运营的关系

3.客服中心的作用

4.模式和技术的前瞻性


模块六 电子商务平台的组织与运营流程

1.不同类型企业的电子商务组织架构

2.企业内不同岗位员工的职责分工协作

3.电子商务平台发展经历的几个阶段


模块七 电子商务的运营管理的渠道资源整合

1.认识网络渠道与实体渠道的关系

2.淘宝爱蜂潮案例

3.京东Vs神州数码的案例

4. 品牌企业的多渠道的冲突解决策略


模块八 网络品牌的建立

一、Vancl的网络品牌案例

二、网络广告的投放

1.广告的核心价值

2.网络广告的受众分析

3.网络广告的策划流程

4.网络广告投放前准备

5.网络广告评估


模块九 网络营销方案

1.选择独立店还是淘宝店

2.分析自身资源

3.SWOT分析

4.网络营销方案的内容

5.方案的细化

6.网络营销的4个阶段

7.不同阶段的不同策略

8.网站推广的几个基本结论


模块十 搜索引擎营销

一、什么是搜索引擎营销？

二、SEO PK 百度竞价

1.SEO 的关键价值

2.百度竞价排名的优点分析

3.网站SEO的优点分析

4.网站SEO的缺点分析

5.优劣势对比

6.SEO优化与竞价排名的区别

7.如何选择推广方式

三、详解SEO

1.常见不符合搜索规则的行为

2.需避免的事项

四、关键词

1.选择关键词

2.关键词投放的策略

3.SEM转化的生命周期