强化内训师三重角色（编、导、演）认知；并且提高内训师心理素质； 强化内训师对于成人培训与传统教学理念差异化认知； 提高内训师基础的演讲与表达能力，内训师的应变技巧和控场能力； 把握内训师对与整个课时安排能力，注重初级内训师“表达和演讲”能力演练，保证内训师能就某个主题进行演讲。

**模块：知识的传授者——内训师职业定位与价值认知篇

**节：企业内训师价值解析

Ø 总体价值

ü 助力职场快速发展，提升员工归属感

ü 应对激烈市场竞争，人才快速推陈出新

ü 高额回报培训价值，移动市场价值大化

Ø  个人层面

ü 增进员工适应能力与信心 

ü 提高员工发挥立即作战力 

ü 增进企业向心力 

ü 培养职业生涯发展之关键技能 

Ø 企业层面

ü 提高内部生产力，降低成本 

ü 提高品质，增进客户满意度 

ü 强化内部沟通，形成共识 

ü 增进团队合作效能 

 图片欣赏：优秀内训师授课现场图片欣赏

第三节：企业内训师职业信念修炼

Ø 企业讲师——传递知识，讲授方法和技术为主

Ø 企业教练——协助学员订立目标，激励学员在工作业绩和日常生活中都力争佳，                   将学员优点发挥到高峰，并获得非凡成就

Ø 企业牧师——引导工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来

第三节：内训师三重角色定位（编、导、演）

Ø 编——培养学员课程设计能力

Ø 导——培养学员知识传导的方法和技巧

Ø 演——培养学员授课技巧，

Ø 定位——编、导、演融会贯通

 

第二模块：知识的传授者——内训师基础素养篇

**节 内训师职业风范塑造 

Ø 职业形象塑造

Ø 职业形象自检

Ø 塑造职业风范的三大利器；

Ø 手势表达精要

Ø 语言艺术ABC

Ø 语境造心境

Ø 内训师魅力

Ø 短期魅力靠包装——举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等

Ø 长期魅力靠内涵——经验、知识、能力授课的内容……

Ø 卓越魅力靠影响力

 演练：《一分钟自我介绍》

第二节：专业培训与传统教学差异认知

Ø 培训与教学差异认知

ü 教育与培训的区别

ü 培训师与教师的区别

ü 培训师的角色定位

Ø 成人学习的原则与方法

ü 成人学习的原则与运用

ü — 认可、成就、参与、个人与职业发展

ü 不同学习方式的吸收率

ü 成人追求的学习状态

ü —参与、激励、转移、加强消除、了解成果

 演练安排：

² 1分钟自我介绍——包含至少5个动作，3种表情——时长45分钟

² 演练全程录像，回放、点评—— 改变初的拘束，逐步调动内训师激情

第三节：成功内训师必备素养

Ø 内训师应具备的人格特质

Ø 内训师的职业素养与习惯养成

Ø 内训师的思维发散与整合

Ø 内训师的着装与境界

第四节：成功内训师必备能力

Ø 理解力

Ø 学习力——上升空间

Ø 表达力

Ø 亲和力

Ø 严谨

Ø 约束力

Ø 激情

第五节：成功内训师心态训练

Ø “空杯”与“满杯”心态

Ø 常见的“四怕”心态

ü 怕出错

ü 怕丢面子

ü 怕不被人接受

ü 怕场面没法控制

ü 测试：“怕”字小测试

Ø “光明心/快乐心境”

Ø 自我情绪调控方法与技巧

Ø 建立自信的方法

Ø 压力消除方法

Ø 情绪传递与反影响效应

第三模块：知识的传授者——内训师基础技能篇

**节：内训师职业风范塑造

Ø 职业形象塑造

Ø 职业形象自检

Ø 塑造职业风范的三大利器；

ü 手势表达精要

ü 语言艺术ABC

ü 语境造心境

第二节：内训师课堂应变技巧和控场能力

Ø “怯场”测试

Ø 怯场化解—自尊自信

Ø 登台恐惧及其破解

Ø 紧张情绪的克服——降龙十八掌

ü 熟悉场地

ü 熟悉学员

ü 熟悉你的课件

ü 放松自己

ü 不要道歉

第三节：内训师表达能力的提升

Ø 朗诵能力

Ø 描述能力

Ø 切入能力

Ø 总结能力

Ø 逻辑能力

第四节：内训师表达能力提升训练

Ø Verbel （7%）  Vocal（38%）  Visual（55%）

Ø Verbel——语言的——你所说的内容

ü 字

ü 句子

ü 问题

ü 语言

ü 内容组织方式

Ø Vocal——声音的—— 你所说的方式

ü 音量

ü 音质

ü 吐字

ü 连贯性

ü 语音语调

ü 语速

Ø Visual——视觉的——形体语言 

ü 形象

ü 仪容举止

ü 姿势

ü 面部表情

ü 手势

ü 眼神

ü 位置移动

第五节：内训师语言表达结构化

Ø 时间顺序

Ø 注意顺序

Ø 空间顺序

Ø 题解顺序

Ø 因果顺序

Ø 逻辑顺序

第六节：内训师态势语言的运用

Ø 仪容——整齐、清洁、利落、自信

Ø 面部表情——真诚、微笑

训练方法：寻找微笑的学员

Ø 姿势——站姿、头、身体摇晃、动作夸张

训练：镜子前的“我”

Ø 手势——手臂轻松自如、强调时手的配合、经常变换手势

Ø 位置移动——是不是呆在一个地方不动、是不是只走一小步、是不是经常面对观众、是不是回绕圈子走？

Ø 目光交流——目光接触3-5秒、照顾到所有人、不要形成规律、自然

 训练：针对一个学员进行目光交流、目光交流覆盖全场

 训练：手势练习操

ü 今天我要讲三个要点，

ü 分别是一、二、三。

ü 关于大家关心的工资问题，我今天不会涉及；

ü 关于我年龄的问题，我坚决不告诉你；

ü 核心的是我们要响应号召，全员灭鼠，战斗到底！

 课堂演练：三分钟主题演讲演练

第七节：内训课堂时间安排技巧

Ø 标准授课速度：120字/秒

Ø 如何把握每节课时长内容、有效地安排课时

Ø 重点不超过5个，3个位佳/每天

Ø 半小时答疑或处理突发问题/每天

 演练安排：

Ø 3分钟主题演讲——围绕一个主题，配合体态语言——时长120分钟

Ø 全程录像，回放、点评—— 要求**天晚上准备、练习