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1**章：非人力资源经理在企业人力资源管理中的作用
n 非人力资源管理部门经理是完成组织战略的战略伙伴
n 非人事部门经理的人力资源管理活动能够提升组织运转的效率
n 非人力资源管理部门经理是本部门的人力资源管理讲师
n 非人事部门经理的人力资源管理活动是联系企业和员工的桥梁
1第二章：人力资源模块概述
n 人力资源管理各模块架构（招聘、选拔、培训、绩效、激励、职业发展等）
n 人力资源管理体系的作用与功能
n 团队的发展阶段（案例分析并小组讨论：各阶段需要采取的策略）
n 团队角色认知（测试并分享：了解自己在团队中的角色）
n 团队角色与组织角色的区别（案例讨论并分享）
n 了解你所领导的团队成员的角色（团队角色测试与分享）
1第三章：职位管理
n 职位的基本概念（实例介绍与分析）
n 职位在人力资源管理各职能之间的作用
n 团队领导如何进行职位分析（角色认知练习，实战练习并点评）
n 如何编制一份合格的职位说明书（职位说明书模板介绍）
n 定岗定编思考（案例分析、讨论并点评）
n 因人设岗与因岗设人（案例分析、讨论并点评）
n 职位梳理工具介绍（基于流程的分析工具，分清各自的职责）
n 职能人员与业务人员的配置（讨论）
1第四章：员工职业生涯规划
n 职业生涯理解与认识
n 职业生涯的模式（案例讨论）
n 职业生涯规划与管理（不同职业的规划讨论）
n 优秀企业员工职业生涯介绍
n 职业生涯规划设计的步骤（分组讨论）
n 关于岗位轮换（案例讨论并点评）
n 职业生涯规划的有效途径
1第五章：绩效管理：管理下属
n 绩效管理的十大核心问题（分小组讨论并点评）
n 绩效管理的理念、认识（案例分析）
n 车间主任与人力资源部在绩效管理中的各自责任
n 为员工设置绩效指标（不同企业的实例参考）
n 练习：根据职位说明书，设置职位指标
n 如何辅导员工完成工作业绩（关键行为记录表格的使用）
n 各种考核方法的使用与比较
n 绩效面谈的方法与技巧（沟通表格的使用、案例讨论、分享并点评）
n 绩效管理制度的制定（不同企业的实例参考）
n 绩效结果的应用（薪酬、晋升、劝退等）
1第六章：系统的绩效考核技术（全部结合案例讲解，并进行大量的演练与点评）
n 关键绩效指标方法
n 平衡记分卡方法
n 目标管理方法
1第七章：激励员工
n 几个重要的激励理论介绍
n **运用目标设置理论来激励员工
n **行为矫正来激励员工
n 经济奖励和精神激励
n **工作本身来激励员工
n **授权激励员工
n 自我激励技巧
n 案例分析与讨论
1第八章：员工流失管理
n 员工流动管理分析
n 员工流动管理的理论基础
n 员工流动的主要因素与分析（多个案例研讨并分析）
n 如何有效防止优秀员工的流失（案例分析）
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