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郑君

如何有效管理后80和90后员工

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程目标

他们崇拜明星胜过崇拜父母,记住明星生日却记不住父母生日;他们讨厌加班,不怕被扣薪和罚款,他们甘当“月光族”,视金钱如粪土;他们热衷于网络,与手机和电脑形影不离;他们愿意工作,但他们频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量,敢爱敢恨。同时,他们又显得脆弱,承受不了企业的压力和委屈……他们是中国的一个特殊社会群体——他们就是后80和90后员工(以下简称“新生代”员工)。不管你愿意不愿意,新生代员工都在快步走上中国企业的舞台,有些甚至担当了重任。 新生代员工的大批出现,让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理

课程大纲

**单元 全面了解新生代员工

案例:新生代员工真的不差钱吗?

新生代员工的成长环境分析

新生代员工管理现状分析

新生代员工的个性分析

新生代员工的人格特质与价值观

新生代员工的心理与行为特点

新生代员工的心理分析

新生代员工的月光族消费心理

新生代员工对音乐和明星的狂热心理

新生代员工喜欢周杰伦的100个理由

新生代员工的职场分析

案例:从富士康员工跳楼看新生代员工

张扬与自我

责任感与合作意识

工作成就意识

频繁跳槽与职业发展

情绪与压力管理能力

新生代员工招聘的注意事项

讨论:如何应对频繁跳槽的新生代员工?

 

 

第二单元 新生代员工的有效沟通与授权

案例:新生代员工的蛮横式请假

新生代员工喜欢如何沟通?

沟通是引导新生代员工的生命线

积极有效沟通的三种风格应用

如何克服沟通中的障碍

有效沟通的黄金定律

你想怎样被对待,你就怎样去对待别人

哪些新生代员工可以果断授权

有效授权要讲究方法与方式

大权集中,小权分散 

 

 

第三单元 新生代员工的有效激励

案例:加薪和升职都留不住的员工

新生代员工激励的要点

激励的逻辑过程及层次论解析

有效激励新生代员工要讲究艺术 

新生代员工需要激励的类型及相应对策

四种激励方法

工作层次激励

薪酬层次激励

机会层次激励

成就层次激励

有效激励的四大原则

即时性原则

按需激励原则

公平合理原则

机会均等原则

灵活运用激励手段

增强新生代员工责任心的方法和手段

 

 

 

第四单元 新生代员工的培养和辅导

讨论:新生代员工拒绝学习的应对措施

新生代员工面临的三大困境

重点培养新生代员工的心态

引导新生代员工消极情绪的策略

引导新生代员工塑造自我目标

教导新生代员工的四个阶段

培养新生代员工的方法

新生代员工行为与习惯改善

新生代员工能力与业绩改善

新生代员工的职业规划与发展

化解新生代员工成长的烦恼与困惑

 

 

第五单元 如何当好新生代员工的上司

案例:新生代员工为何不给善良上司留面子?

新生代员工的SWOT分析

结合企业为新生代员工设计职业通道

新生代员工心目中的劳模和明星

新生代员工理想的上司类型

演艺型

伙伴型

创新型

民主型

新生代员工讨厌的上司类型

婆婆型

命令型

权力型

经验型

诚实守信与塑造自己的管理魅力

管理者要做好六项转变

由指挥者到绩效伙伴

由下令者到教练

由监督者到引导者

由上级到心灵导师

由裁判到战友

由同事到家人

管理者的三项修炼

接受新知识的IQ修炼

以情感融合的EQ修炼

接受逆反心的AQ修炼

 

 

第六单元 新生代员工的管理方法 

实例:让万科总裁郁亮吃惊的新生代员工

简单粗暴的管理方法可能适得其反 

盲目管理者五种类型剖析

从四种性格角度引导新生代员工

四种性格组合与岗位匹配策略

案例:不怕罚款的新生代员工

案例:联想集团推行称谓无总

新生代员工有效管理十化

企业文化人性化

企业培训得体化

应对跳槽职业化

沟通方式平民化

压力管理专业化

情绪管理理解化

工作奖励即时化

凝聚团队渐进化

日常管理弹性化

管理机制透明化

课程总结与答疑

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