使企业中高级管理人员了解人力资源管理的重要； 使非人力资源管理人员知道在管理工作中有哪些属于人力资源管理的项目，并且是管理者责无旁贷的职责； 学习人员规划和招聘面谈的有效技巧，使您在选才时找到适合您的部门所需要的人才； 学习绩效管理、绩效面谈技巧，使您能发挥培育部属的职责，培养出优秀的部属。

**部分：业务管理者在人力资源管理中的角色与职责

l 业务经理的角色与职责

l 业务经理与人力资源部的角色分工 

第二部分：人才招聘与内部选拔——选才

• 如何进行人力资源规划

n 思考问题的逻辑

n 人力资源规划的实用工具

n 人力资源规划的实际运用

• 招聘选才

n 思考招聘工作的逻辑

n 一个案例

n 如何有效地获得更多的候选人

n 如何有效地对候选人进行评估和做出录用决策

n 面试技巧

n 其他的一些注意事项

• 培训录像:有效地进行面试

• 案例分享：某知名企业的招聘甄选系统实践

 

第三部分：如何有效地实施绩效管理——用人

• 如何理解绩效管理工作

• 绩效管理与绩效考核的区别

• 为什么许多公司绩效管理工作不理想

n 案例分享：某知名IT企业绩效管理实施的案例

• 如何有效地进行绩效管理

n 如何有效地进行绩效目标制定

n 如何有效地进行日常绩效跟进和操作

n 如何有效地进行绩效评估

• 培训录像：如何有效地进行绩效面谈

• 绩效面谈角色扮演与演练

• 关于劳动合同法的应知应会

第四部分：培训与职业生涯发展——育才

• 对培训工作的一般理解

• 职业生涯发展的一般理解

第五部分：员工激励与辅导技巧——留才

• 如何理解激励

• 如何理解薪酬

• 如何理解下属

• 员工激励的一般做法

• 员工辅导的一般做法

• 如何有效地管理员工离职