课程目标
帮助营销总监、营销经理们在千变万化的激烈竞争环境中统一思想,树立“把握发展势,超越才能赢”的创新价值理念;
帮助营销总监、营销经理们系统掌握并融通当前营销思想、重要营销理念、流程、模式、方法,特别是CRM,帮助营销经理们将综合营销素质快速高效地转化成直接的营销能力;
培养营销总监、营销经理们在“发现销售机会”“大客户开发和管理”“谈判和沟通技巧”的实战创新、团队创造能力、个性营销能力,实施营销突破,直接提升公司业绩和个人功绩;
帮助营销总监、营销经理们完善和优化知识结构、思维结构,快速提
课程大纲
模块一
1、认清我们所面队的环境
2、营销的发展趋势对营销管理提出的新要求
3、识时务者为俊杰、营销随需而动的机制
4、 建立洞察环境变化的体系
5、顾客消费心理模式的分析
模块二创新营销的内在本源:思维力
自我功能环的突破模型
业绩突破源于什么
能力的“五行”模型
五大能力的“五行”特性和意义
解决问题的核心-深度分析能力
知识结构、思维结构及其融通模型
思维力形成机制
创新的三个关键问题:创新三步曲
模块三、 营销面队的困局分析
模块四、创新的动力和如何创新的机制
现代营销环境和竞争特点
创新营销的价值理念
创新的价值流程(价值发现、策划、转移、传递……)
创新营销的原理(解构、融通、建构……)
营销的时空结构模型
营销时空结构创新的要点
模块五、营销技术的突破和创新
从营销到服务的时代
什么是客户关系管理(CRM)?
客户关系管理的目标(用正确渠道、在正确时间、提供正确内容、给正确客户……)
CRM的核心理念和智能突破(真正发现客户、真正了解客户、预测未来购买模式……)
模块六、营销战略及策略的突破和创新
客户心理分析(如何识得客户,识其心……)
营销的辩证法时代(辩证把握、准确判断、有效选择……)
如何建立创新营销机制
关注竞争对手的成长效率
如何领先对手半步
营销战略、策略创新的九大原则
创新营销的重要步骤:营销资源整合
模块七、 营销行为的突破和创新
销售的实质
营销和行销的差别
销售技能模型和竞争力模型
应具备的基本营销信念
建立自信和勇气的机制
客户的五级模型(潜在客户、目标客户、准客户、客户、忠诚客户……)
建立客户关系的程序和要点
专业销售技巧的创新和突破要点(如何与客户比赛思想……)
项目谈判的关键技术和技巧