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一、什么是教练
Ø 教练的定义
Ø 教练的价值
Ø 教练的发展
Ø 教练的心智模式
Ø 教练的五项原则
二、教练基本技术
Ø 建立亲和
Ø 教练状态
Ø 深度聆听
Ø 有力提问
Ø 直接沟通
三、教练的整体流程
Ø 开场技巧:建立亲和感
Ø 明确与设定目标的工具
Ø 运用教练方法,创造性体验
Ø 探索行动方案
Ø 教练总结:制定行动计划与实施
四、教练的工具
Ø 逻辑层次:揭示了促进员工变革与成长的根本所在。
Ø 平衡轮:全面的分析问题并作出决策。
Ø 迪斯尼策略:创造性的解决方案。
Ø 假如框架:打开思维的工工具
Ø VAK:视觉化的体验
五、企业内部的教练
Ø 制定内部教练计划
Ø 培育教练型文化
【相关媒体的报道和评论】
Ø 《公共人事管理》 一项对经过管理培训课程的经理人的研究报告显示,他们的生产效率提高了22.4%;但是培训后由教练跟踪的另一组经理人工作效率提高了88%。
Ø 哈佛商学院领导力教授约翰·科特:“**教练真正推动商业繁荣,就好像我们从每小时30公里的速度提高到70公里再到120公里再到180公里……好像我们从直线行进到左躲右闪的避开车辆……整个游戏都已经改变,很多人都在尝试跟上步伐,学习如何游戏,而使自己不落后于人。 ”
Ø 在普华永道会计师事务所,顾问和教练课程被交替使用,他们组成了一个内部管理教练机构,来负责支持为合伙人和高级职员开设的教练课程。人力资本经理W.麦克法兰说 “教练或顾问的初期花费的投资回报率是6比1,我任何时候都会做投一回六的生意。”
Ø 《财富》杂志关于绝大多数是财富1000强企业的一项调查结果:被调查者是来自大公司的管理者,调查指出,教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的6倍。因此一个18000美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。
Ø IBM雇佣了30位组织的心理学家来教练300名顶尖经理人。教练让他们相信“创造一个组织中所有人都感到被授权、有能力和承担责任的氛围”IBM负责管理层提升的副总裁说,“我们已经能够看到结果了”。
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