一、 作业长制概论
1、什么是作业长制
概念、特征，实行作业长制企业的组织结构、作业区划分，作业长制管理模式与传统管理模式的区别。
2、作业长制产生的历史背景和经济环境。
3、国内外作业长制推行的现况，有关企业的具体模式，未来发展趋势。
二、 作业长的岗位和职务描述（4h）
1、作业长的地位和作用
2、作业长的任务、职责、职权
3、作业长的素质要求
思想素质，知识文化素质，业务素质、个人能力
三、 作业长管理基础知识
1、作业长管理基础理论
2、作业长管理的理念
3、作业长管理的原则
4、作业长管理的方法
5、作业长管理的艺术
四、作业长带兵技巧
1、练好管理工作的基本功——有效沟通
2、创建工作的和谐环境——构建信任
4、掌握作业区工作上台阶的工具——目标管理
5、学会提升员工士气的手段——激励
6、灵活运用领导方法和艺术——个性化管理
五、作业长管理实务
1、生产现场管理原理和步骤
2、作业的计划与控制
3、标准化与正确作业的方法
4、质量管理的正确思想和方法
5、作业成本控制和计算
6、作业评价的方法和工具
7、全员设备维修概要（TPM）
8、生产现场安全、卫生与健康
9、现场管理5S
10、生产现场问题的发现和解决
11、生产现场有关法律法规要点
六、五制配套管理模式概要
作业长制、点检定修制，标准化作业，计划值，自主管理
七、作业长潜能开发与拓展训练
