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梁占海

《HR系列精品课(三):企业兼职培训师授课技巧与实操训练》

梁占海 / 实战派中国式管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京/石家庄

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课程目标

二、课程收益: 1、对企业培训师职业有清晰地认识; 2、对培训师职业定位与企业经营管理的关系更加明确; 3、熟知企业培训师基本职业素养与技能; 4、掌握企业培训师开场、控场、课件准备、资料收集、结束语、课堂评估、考核等技巧。 5、通过精彩案例讲解及现场授课点评与指导,一对一实现培训效能最大化。 6、后期免费跟踪与咨询。

课程大纲

**部分 前 言

——关于培训师的几个基本问题
【课堂思考】:培训师与老师的区别?
一、企业为什么要培训?
1
、本质:解决员工适应性问题。
1)行业认同感。
2)企业归属感。
3)岗位价值感。
4)快乐荣誉感。
2
、目的:
1)提高员工个人绩效;
2)拉升企业经营业绩。
二、没有培训的后果:
1)行业缺乏认同感,不愿付出,频繁转行跳槽。
2)企业归属感缺乏,容易跳槽;推卸责任(250原则),企业品牌美誉度丧失。
3)岗位价值感降低,积极性受挫,绩效低下;薪酬降低,恶性循环。
4)快乐荣誉感消失,无成就感;心态不端正,责任感降低,牢骚、抱怨、批评。
三、从培训本质看培训师
1
、基本职责:传道、授业、解惑
案例1:三流的讲师在解惑;二流的讲师在授业;一流的讲师在传道。
案例2:企业着装制度讲解;企业文化灌输(民营企业宗教化文化;爱上你的老板)
案例:3:毛泽东时代与金像章
2
、培训师与传教士
1)宗教的力量
2)传教士与洗脑
洗脑:随时归零,及时革命。
四、这个时代与这个时代的培训师
(一)我们所处的时代
1
、中国人信仰的历史:
1917
,马克思主义;1905-1921,孙中山,三民主义;1921-1976,毛泽东思想;1978-1989,邓小平理论,致富论;1993-2003,江泽民,中国特色社会主义,三个代表;2004-2013,HJT,科学发展观;2013至今,XDD,中国梦。
2
、信仰缺乏时代
(二)这个时代的培训师
1
、见利忘义还是修炼灵魂。
2
、从静开始还是从动开始。
3
、兼职培训师的职业定位
4
、培训师的职业成长。

第二部分 培训师的基本修养
一、喜欢分享
1
、大度心态
2
、活得明白
二、善于表现
1
、自信到自恋
2
、为小惊喜而欢呼
3
、满足感与成就感
三、注重形象
1
、干净整洁的习惯
2
、较高的审美标准
3
、严肃中有一点时尚
四、懂得感恩
五、较高职场素质
1
、严格的时间管理:绝不迟到、早退、拖堂。
2
、不说粗话、大话、谎话。
3
、尊重周围每一个人
六、别太追求完美

第三部分 企业培训师技能提升(一)
——课前准备与筹划
一、身体准备
1
、服装
2
、嗓子
3
、道具(电脑、音响、激光笔、白板笔、手表等)
二、心理准备
1
、成熟把握
2
、充分自信
三、课程准备
1
、熟悉授课学员(职位、工作经验、人数、性别、司龄等)
2
、了解授课地点(决定授课形式)
3
、规划思路,设计大纲
4
、制作授课资料(PPTWORD等)

第四部分 企业培训师技能提升(二)
——课件制作
一、常用授课资料形式
1
PPT
2
WORD
3
、视频
4
、书写
二、PPT制作禁忌
1
、切记错别字(数字)、错误标点
2
、文字罗列过多
3
、图片与内容无关
4
、张数过多
5
、字体、字号设计不合理
6
、夸张修饰太多
7
、副标题过多

第五部分 企业培训师技能提升(三)
——培训设施设备与会场布置(选修)
一、设施
1
、教室(空调、通风):
2
、讲台(台花)
3
、桌椅(桌牌):
4
、条幅
5
、签到处
二、设备
(一)场地
1
、电脑(插座、投影、幕布、激光笔)
2
、白板(白板笔、板擦、白纸、夹子)
3
、音响(话筒、功放、调音台、音箱)
4
、录音、录像与照相设备
(二)培训师
1
、手表
2
、毛巾或湿巾
3
、激光笔(教鞭)
4
、培训器材(道具)。
三、培训资料
1
、笔
2
、记录本
3
、课件资料
4
、白纸
四、会场布置
(一)讲台
(二)桌椅
1
、鱼骨形:以学员为中心,互动性强;容易形成小团体。
2
、课桌式:以讲师为中心;不利于互动。
3
、马蹄形:严肃;不利于互动,过多依靠讲师技能。
4
、会议式:正式、严肃;不利于互动。
(三)签到处
(四)条幅
(五)桌牌
(六)空调调试
(七)茶点

第六部分 企业培训师技能提升(四)
——专业形象塑造
一、着装:
1
、确定风格与类型
 演员风格,激情亢奋型 【代表】陈安之、刘一秒、李践等
 学术风格,稳重睿智型 【代表】余世维、郎咸平、吴敬琏等
 教士风格,厚德载物型 【代表】南环瑾、曾仕强、星云大师等
2
、不同风格培训师的着装
二、细节
1
、除手表外,慎用装饰。简洁大方。
2
、关注颈部、手部卫生
3
、鼻孔、耳孔、牙齿
4
、服装卫生
1)裤兜
2)裤腿
5
、鞋袜卫生
1)鞋带
2)鞋底
3)袜子
三、西装、套裙如何选择

第七部分 企业培训师技能提升(五)
——登台与开场
一、登台:
1
、空台登场,避免夸张
2
、静场起音,胸有成竹
3
、引起注意,进入主题
二、开场:
常规开场“三段论”
1
、问 候
2
、寒 暄
3
、主 题
【案例1】:三个“3”:
3
秒——要让学员知道你的存在,并且对你有好感!
3
分钟——要让你自己放松下来;无特殊情况,一定要进入主题!尽量抓住学员的心!
30
分钟——要让学员开始有收获。
【案例2】:保险行业“5分钟安全时间”。
【课堂练习】登台与开场

第八部分 企业培训师技能提升(六)
——语言艺术
一、通用艺术
1
、简洁有力
【案例】:(1)微笑是沟通语言,职场中必须学会使用。(2)别把中国人想的那么简单。
2
、通俗易懂
【案例】:(1)职场中的非正式组织其实就是老乡关系、同学关系等非正常关系。(2)职场礼仪就是职场行为要讲究规矩。
3
、力求口语化
1)单音节词变双音 节。案例:且=并且;若=如果。
2)避免误解。人大与中国人民大学
4
、语言生动:
1)词汇丰富。(2)句式丰富。(3)修辞丰富。(4)节奏丰富。

第九部分 企业培训师技能提升(七)
——完美结束语
一、原则
1
、不能没有结尾
2
、好的结尾是锦上添花、升华
二、一般结束语
1
、总结性结尾
2
、期待性结尾
3
、升华性结尾
三、【案例分析】

第十部分 企业培训师技能提升(八)
——课堂点评
1
、主题:登台、开场、PPT展示、授课、结束。
2
、人数:5
3
、时间:每人5分钟。
4
、点评:当场点评并纠正,必要时演示。

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