**天上午：
培训师的素质及思维方式：
• 从学员的自我介绍看如何突出自己的特点
• 国内培训市场的现状，为什么会出现耍大牌的现象
• 培训师的5大职责（领导、管理、执行、开发、沟通）
学员讨论如何秉承客户至上，做到这五大职责
• 培训师的心理素质及思维方式：
幽默自信
沉着耐心
知识广博
积极引导
。。。。。。
学员讨论与分享，如何做到这些
• 培训师各项素质指标的自我评估
• 讲师针对各项指标给予点评
• 学员回答问题：我适合做一个培训师吗，为什么？
培训师的心理学基础：
• 冰山模式告诉我们什么？
• 冰山模式在企业培训中的运用
• 案例练习：中国代表团赴中东谈判
下午：
• 培训师的3大任务
• 培训师的训前准备
成人学习有什么特点？
• 有自己的学习经验
分享：你如何在你的培训中利用这一点？
• 有自己的学习方式
分享：你如何在你的培训中利用这一点？
• 有自己的目标期望
分享：你如何在你的培训中利用这一点？
• 为自己的需要而学
分享：你如何在你的培训中利用这一点？
• 能自主学习
分享：你如何在你的培训中利用这一点？
• 案例练习：如果你的学员说，“江山易改，本性难移”，你如何以培训师的专业技巧来引导和应对？
• 小结与问答
**天结束
第二天上午：
培训师的授课技巧：
• 课程的名称
• 课程的目的描述
• 目标学员的界定
• 课程大纲的形式
什么叫一级、二级、三级课纲？各自的优缺点
• 如何确定培训所需的有关资源：（包括学员练习）
投影仪
白板
不干胶贴纸
纸张
大白纸
。。。
• 实战型培训教室及桌椅的常用布局和特点：
U型排列
学校课桌式排列
梅花形排列
• 课程进度表的不同格式
第二天下午：
• 你如何安排开场白？
• 破冰活动的目的是什么？
• 你如何交代培训内容安排及进程（agenda）？
• 培训师的不同着装及适合场景
• 培训师的自我介绍
• 培训师的身体语言 – 观摩与分享
• 培训师的语音语速 – 着重练习与入门
• 发音技巧 – 掌握长时间连续讲课而不哑，同时建立你独特的声音魅力
• PPT的版面安排及4大部分
• 教材与教具的应用
• 互动及引导技巧
• 如何应对可能的挑战及刁钻的提问
• 期间穿插示范、练习、讨论、分享及答疑
• 小结与问答
第二天结束
备注：如果学员可以参加第三天的培训，则培训内容如下：
第三天上午：
每一位学员有20分钟时间做一次自选题目的培训
• 全程录像
第三天下午：
培训技巧评估：
• 回播学员作业录像，从教材制作到实际操作逐一评估
• 学员自由提问并讨论
• 将录像发给学员留作参考
