一．为什么细节决定成败
1．什么是细节
2、工作中都有哪些细节
3、为什么多数人不会留心身边的细节
案例解析：
二．职场必备的十九个细节
1、注重细节在职场的重要性
2、应聘细节如何把握
3、如何看待公司规章
4、小事中如何掌握主动
5、为什么要保持办公桌的整洁
三．工作流程怎样才能更加精确（案例分析）
1.时间倒推的好处
2.演练的重要性
3.怎样才能找到问题的重点
4、杞人忧天的现实意义
四．活动组织过程中的细节（案例分析）
1.如何安排出行
2、如何布置会场
3、如何找对自己在活动现场的位置
4、如何保持与客户的无障碍沟通
五．说话也要注意细节（案例分析）
1.给别人讲话的机会
2、谈论对方感兴趣的话题
3、不要轻易打断对方
4、千万不要伤害对方自尊
5、如何拿捏幽默
6、好的**印象是怎样获得的
7、拒绝的言语艺术
六．人生细节如何经营（案例分析）
1． 每日自我反省
2、诚信是人生资本
3、行为举止可以形成气场
4、处处为他人着想
5、尽量记住他人的名字
6、原谅别人就是善待自己
7、不要在小事中无法自拔
