**讲：现场管理者角色认知 
1、背景、概要、认识自己 
2、现场管理屋 
3、现场管理者的角色定位及职责 
4、现场管理者的基本任务 
5、现场管理者的能力要求 
6、现场管理者应执行的现场管理內容 
7、现场管理者常用的日常管理方法简介 
8、现场管理者的日常管理的职责 
第二讲 质量管理基础 
1、质量是每个人的职责 
2、如何管理质量 
3、质量概念 
4、现场管理目标--QCD 
5、质量管理的概念：运用资源，**努力，达成目标 
6、质量管理“三部曲” 
7、现场质量管理要素 
8、质量管理的实质--增加价值，消除浪费 
9、现场质量管理的主体 
10、影响质量的六大因素 
11、现场质量控制的主要工作任务 
12、主人翁责任感－责任义务一致性 
第三讲 生产现场质量管理 
1、生产方式中的质量管理基本思想 
以质量为基准 
杜绝浪费 
2、产品生产所应有的模式 
用少的资源（人、物品、设备）生产 
第四讲 生产方式中应有状态的实现 
1、生产方式系统图 
2、质量改进原则 
第五讲 现场完成的任务 
1、现场的任务 
生产的完成 
质量改善收益 
2、监督者及管理者的任务 
监督者的任务管理者（经理）的任务 
第六讲 现场质量管理方法 
1、三直三现主义 
由日本《现场管理者》一书提出：“直接现场、直接现品、直接现象”： 
——首先到现场，看现场，听取现场人员的见解； 
——坐在会议室听，凭着汇报想象讨论对策； 
——思路和判断出现偏差，有时候会重大漏洞； 
——听取汇报的同时，即到现场，一看就知； 
——马上处置和对策，及时实行。 
2、5W2H法