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张耀升

企业内训师TTT培训

张耀升 / “领导思维教练系统”创始人   “管理团队执行力建设理论”创始人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、培训师的养成训练

  1、成人学习的特点

  培训的目的

  认知有效果的培训与没有效果的培训

  成人学习曲线及成人学习心理

  成人学习的特点、成人喜欢的学习气氛

  成人学习的九项原则

  2、培训师的“四应知”

  培训师的角色认知

  培训师的主要职责

  培训师的基本素质

  培训师的必备能力

  二、一分钟演讲训练及研讨

  三、成功的PRESENTATION

  1、PTT的定义

  2、PTT的四个重点

  3、PTT的理念

  4、P·T·T的目的、目标、过程、要领及收获

  5、主观看法

  6、时间压力

  7、人格模式

  8、成功PTT的三个阶段

  四、卓越PTT的自我管理法

  1、克服做PTT的心理压力;

  2、突破外壳——勇敢沟通;

  3、运用好讲师自我管理的方法——开心金库;

  4、信念的力量——预演未来,预演未来的方式、作用及注意事项

  五、课程结构

  1、PTT影响因素及效果

  2、理性了解

  3、感性认知

  4、准备课程内容时的几个要点

  六、建立讲师威信的技巧—同理心

  1、 以学员为主,以同理心面对学员对讲师的反应,建立主观印象与共通点

  2、自我介绍资历/经验,建立讲师威望

  3、适当地引导学员发问

  4、逐一作重点回答

  5、形式可用目的、过程及收获的方法表达

  七、讲师的发问技巧

  1、 批准:

  2、 一般:

  3、 特定:

  4、 封闭:

  5、 开放

  6、查证

  7、反问

  8、转移

  八、激发学员参与处理难缠学员

  a.讲师主动发问

  b.引导学员回馈

  c.多作动作

  1、辨认难缠学员的行为

  2、难缠学员的心理分类:

  3、处理的方法

  4、面对难缠学员时的自我情绪调节

  九、了解学员背景及场地安排

  1、了解的方法

  2、了解的目的

  3、了解的好处

  4、了解的内容

  5、场地安排

  十、备课及教案编写

  1、编写教案的意义

  2、教案编写的基本程序

  钻研教材

  了解学员要求

  设定培训目标

  优选教法、设计课程

  设计视觉材料

  3、完整教案的构成及具体编写方法

  讲师手册

  学员手册

  投影片

  十一、讲师的表达技巧

  1、有效表达的重要性

  2、讲师口语表达的要求:准 精 美 活

  3、讲师的声音控制

  4、讲师有声语言的外部表达技巧

  5、讲师无声语言的外部表达技巧

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