前言:职业化的理念
1、什么是职业化
2、企业和个人为什么要职业化
3、职业化与危机意识
4、职业化的“六维”修炼
一、从基本问题讲起
1、企业追求的是什么?
2、终决定绩效的是什么?
3、案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:员工的职业化水平导致成功
4、员工职业化素质模型
二、职业心态的建立——成功的关键因素
1、态度决定一切
2、行动,来自“结果心态”
3、拥有正确的价值观
4、控制自己的情绪
5、如何塑造良好的职业心态
6、建立积极心态
三、如何对待工作
1、用正确的态度对待工作
2、打工者心态与老板心态:你在为谁打工
3、象老板一样行动和思考
4、与企业双赢:付出就不要抱怨
5、责任与责任感:对工作负责就是对自己负责
6、用心去做:追求卓越的工作品质
7、忠于人,勤于事:能力不足信任补
8、自我主导的心态
9、服从的心态:总有你服从的理由
10、赢得信任:我办事,你放心
四、对待企业——企业是你的顾客
1、要有服务的心态
2、要有推销的意识
3、接受并尊重你的领导
4、赢得信任
5、培养忠诚的态度
五、职业化能力
1、 怎样快速提升自己的职业能力
A、 事实证明,频繁跳槽的结果是一事无成
B、 工作之初的前五年很关键
C、 职业能力=职业素养 专业能力
D、 单位为培养员工付出了许多“隐性成本”
E、 提升职业能力的几个方法
2、 目标计划——以科学的方式进行工作
A、 介绍PDCA法
B、 科学工作方法之六大步骤
C、 目标的SMART原则
D、 确定目标的行动计划
E、 5W1H原则
F、 实践目标,解决问题
G、 目标执行的反馈方法
H、 案例与练习
3、 时间管理
A、 测评:你管理时间的能力如何?
B、 时间管理的原因
C、 时间管理的核心
D、 时间管理的原则
E、 有效时间管理的四个步骤
F、 时间管理的具体实用方法和技巧
4、 沟通协作
A、 案例分析
B、 市场经济下的客户意识:外部客户及内部客户
C、 掌握有效沟通的原理和技能
D、 怎样与上级沟通
E、 怎样与平级沟通
F、 团队协作
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