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张晓彤

培训体系的建立内训

张晓彤 /

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课程目标

1.了解培训职能的定位,了解CSO的工作职责。2.掌握培训模式,了解各种模式的优缺点。3.掌握培训需求分析与培训计划制定的方法。4.掌握培训效果跟踪方法,全面建立企业培训体系。

课程大纲

 模块一:谁是公司“CSO”(首席学习官)?--培训职能的定位

· 企业培训与教育、发展的关系
· 培训在企业中的地位
· 培训与企业战略及企业文化
· 培训部门和各业务部门的角色定位


模块二:只挑对的不挑贵的--培训模式面面观
· 系统型模式

· 顾问型模式
· 所罗门型模式
· 持续发展型模式
· 学习型组织模式

模块三:培训需求分析
· 需求分析的任务
· 需求分析的四个层面:(1)战略层面(2)组织层面(3)工作层面(4)员工个人层面
· 需求信息的来源

· 了解需求的方法
· 需求确认

模块四:培训计划的制定
· 计划制定的原则
· 计划制定的常用方式
· 计划制定的步骤
· 培训预算的确定
· 计划的分类与内容
· 计划的实施控制

模块六:培训课程的设置(重点介绍管理层培训体系和销售体系的培训设置)
· 培训的五层次--(1)知识培训(2)技能培训(3)思维培训(4)观念培训(5)心理培训
· 培训四个分类--(1)岗前(导向)培训(2)在职培训(3)脱岗培训(4)职业生涯规划
· 培训五个方式--(1)课堂培训(2)现场培训(3)自学(4)在线培训(5)拓展训练
· 培训课程的设计,维护与改善(简略)

模块六重点推出:如何设计和实施公司各层管理团队的培训

高层主管对管理培训的期望
落实管理培训的三个关键因素
从管理制度看管理培训
从高层主管看管理培训
从能力要求看管理培训
管理培训的PDCA流程
建立管理培训体系的途径(实例):储备层;基层;中层;高层
管理培训需求调查的五种方法
课程设计的成功关键
善用行动学习跟进培训绩效

模块六重点推出:如何设计和实施公司销售团队的培训

胜任能力模型的核心概念
以销售职位为例的8等胜任能力进阶
12种胜任能力及区分
如何建立基于胜任能力的培训计划
将教练技术运用于销售培训之中

模块七:培训实施与后勤
· 管理内部外部培训师
· 培训资源落实
· 培训实施要点
· 后勤准备工作清单

模块八:培训效果的评估与追踪
· 培训前评估
· 培训中评估
· 培训后评估
· 柯克帕特里克评估模式:(1)反应层面(2)习得层面(3)行为层面(4)绩效层面

(结合表格实例讲解)
· 增进培训效果转移的方法

模块九:培训管理制度与案例分享

制度分享与分析

(1)培训参与制度:(2)培训服务制度;(3)岗前职前培训制度;(4)培训考核评估制度
(5)奖惩制度培训;(6)培训沟通;(7)培训预算与经费管理;(8)培训档案管理
(9)培训信息系统;(10)内部与外部培训资源的整合

培训经验分享:

内部培训师队伍的建立

各种类型企业商学院的建立

使员工自发学习的窍门


模块十 培训体系与职业生涯规划体系的对接

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