新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入职教育，是一个让所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 　　而且对于一个企业人来说，事实证明方向比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里；态度比能力重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂

　　**模块：角色转换篇----------二十弱冠三十而立
　　? 新入职员工心态调整
　　? 认识企业与团队
　　? 个人角色的职业化转变
　　? 职业化观念（思维）管理：为何而工作？
　　? 成功的定义?
　　? 工作的意义：为了生活还是生存？
　　? 你的职业目标是？
　　? 建立你的人脉资源， 发挥你的大潜能
　　? 职业化态度（情绪）管理：为谁而工作？
　　? 心态决定状态: 新人心态.阳光心态.职业心态
　　? 职业化行为（结果）管理：应该如何做？
　　? 用心规划你的职业生涯：凡事预则立,不预则废
　　? 确立自己的阶段性目标
　　? 了解理想与现实的差距
　　? 找到不足与充实的方法
　　? 投资你的人生银行
　　? 人际银行
　　? 财富银行
　　? 知识银行
　　? 工欲善其事，必先利其器---职业素养训练
　　? 定位你的职业形象
　　? 规范你的行为举止
　　? 加强你的沟通技巧
　　? 规划你的职业生涯
　　第二模块：职业形象篇----------您的形象价值百万
　　? 礼仪的定义与内涵
　　? 职业形象的构成要素
　　? 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
　　? 给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码：7/38/55 定律
　　? 看起来就像个成功者——定位你的职业形象
　　? 职业形象对职业生涯及社交生活的影响作用
　　? 视觉营销的意义---七秒定输赢
　　? 案例：尼克松失败的原因
　　? 视频案例分享：他事业成功，相貌堂堂却没有受到应有的尊重却是为哪般？
　　? 职业形象塑造之首应效应——这是一个两分钟的世界
　　? 内正其心，外正其容--- 职业场合中男士、女士的仪容礼仪
　　? 商务人士的职业仪容规范
　　? 男士、女士发式的职业要求
　　? 面容、体味等方面的基本职业要求
　　? 女式化妆的基本要求及基本步骤
　　? 案例分享：给人深刻印象的洁厕工
　　? 现场演练： 职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形） / 学员化妆练习和现场点评
　　? 整齐划一、传递美感--- 职业场合中男士、女士的仪表礼仪
　　? 职业着装的基本原则：
　　? 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则
　　? 案例分享：杨澜的面试问题及其精彩应答
　　? 女士仪表礼仪的基本要求
　　? 女士职业场合的着装的TPO原则
　　? 严肃职业场合的着装要求
　　? 半职业场合的着装要求
　　? 女士职业场合的配饰选用要点
　　? 饰品的应用原则及相关禁忌
　　? 丝巾的应用及系法
　　? 女士职业场合的着装禁忌
　　? 男士仪表礼仪的基本要求
　　? 男士职业场合专业形象的基本要求
　　? 西装的颜色、面料选择要点
　　? 配饰的选用与搭配技巧：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则
　　? 男士品味的展示：配饰的选用技巧
　　? 整体搭配的三色原则与三一法则
　　? 西装着装规范的八个检点
　　? 职业形象塑造的个性化分析
　　? 男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
　　? 男士体型分析及扬长避短的着装方案
　　? 演练:一分钟形象改进
　　第三模块：职场沟通篇----------信息对称的秘诀
　　? 沟通的两个渠道：有声语言及无声语言
　　? 身体语言密码---如何**肢体语言读懂人心
　　? 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
　　? 鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
　　? 递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练
　　? 待人接物时的身体语言应用技巧
　　? 眼神的运用技巧
　　? 目光注视的方向
　　? 目光注视时间长短
　　? 目光注视的位置及避视礼节
　　? 微笑的魅力及训练
　　? 笑不露齿还是笑不露龈？
　　? 完美的笑容是如何练成的？
　　? 微笑训练
　　? 不同场合商务社交距离的实际应用
　　? 距离产生的美
　　? 传情达意的技巧----------有效沟通的定义
　　? 语言沟**程模拟导图
　　? 沟**程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术
　　? 说的技巧:语音、语调、语速、十字礼貌用语
　　? 说的技巧：视频案例赏析
　　? 沟通案例分享：某知名银行理财经理的沟通误区在哪里？
　　? 视频案例赏析：说的艺术
　　? 听的学问：倾听的重要性及肢体语言
　　? 互动：倾听互动游戏
　　? 问的艺术：如何有效发问
　　? 沟通的运用
　　? 上下行沟通
　　? 与上司、下属沟通的艺术
　　? 汇报工作的礼节
　　? 说的技巧
　　? 仪的讲究
　　? 平行沟通：与同事相处及沟通的技巧
　　第四模块：职业礼仪篇----------事业发展的助推器
　　? 商务拜访前的准备工作
　　? 拜访前的做准备工作
　　? 形象的准备（仪容、仪表方面）
　　? 交通的准备（时间预留、路线安排）
　　? 资料的准备（产品说明书、企业宣传资料、名片、笔记本、宣传品、礼品、客户方资料、客户的需求、爱好了解）
　　? 心理的准备（话术的准备、被拒绝的准备、自信心的准备）
　　? 上门拜访/迎客的礼节
　　? 守时的要求（主方、客方）
　　? 预约的要求
　　? 迎客的仪式
　　? 商务接待、洽谈的礼节
　　? 见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节
　　? 商务接待/拜访送别的礼节
　　? 送客礼节（电梯、门口、小轿车）
　　? 会议室的清理
　　? 接待/拜访结束后的礼节
　　? 向上司报备洽谈结果
　　? 相关事宜的跟进
　　第五模块：职业规划篇----------凡事预则立，不预则废
　　? 职业生涯规划的四个步骤
　　? 自我评价：知已知彼，百战不殆
　　? 现实审查：认清形势，摸清道路
　　? 目标设定：失之毫厘，缪以千里
　　? 行动规划：凡事预则立，不预则废
　　? 职业生涯规划的四项修练
　　? 敬业是一种魅力
　　? 团队的力量：一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团
　　? 主动的意义：把信送给加西亚
　　? 追求卓越的心态及习惯
　　☆ 课程的总结与回顾