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钱庆涛

卓越管理者的人才管理技能提升(非人中层版)

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程目标

授课特点:以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,通过行动学习的方式,帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。

课程大纲

  模块一:卓越管理者的人才管理之道
  1. 什么是人才管理
  2. 人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
  3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
  4. 卓越管理者的人才管理实务
  案例分享:华为人才管理的成功之道
  行动学习研讨:职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
  模块二:物色人才----卓越管理者的选人之道
  1. 招聘如何更好支撑企业战略
  行动学习研讨:中层经理在人才选聘中希望与困惑
  2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
  3. 行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
  4. 基于胜任素质的人才招聘
  ? 人才选聘的基础与要素—胜任素质
  ? 基于胜任素质的人才甄选
  5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
  6. 重点面试方法训练—关键行为面试法
  ? 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
  ? 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
  ? 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
  ? 行为事例问题设计要求及发问技巧
  现场练习:行为性面试问题设计
  7. 常用面试技巧训练
  ? 面试中观察的内容和重点
  ? 面试官有效倾听技巧
  ? 面试官如何更好提问题
  ? 面试官怎样深入追问以更多真实的信息
  模块三:培养人才——员工培训与开发
  行动学习研讨:如何使部门培训真正产生价值?
  1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
  2. 721人才培养模式及应用
  案例分享:华为基层管理干部培养计划
  3. **培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
  ? 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
  ? 部门管理者如何有效培训的途径与方法
  ? 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
  4. 员工思想导师制的建立与运用
  案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
  5. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
  ? 员工发展计划的目的
  ? 员工发展计划设计的关键步骤和要求
  模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
  自我评估问卷-你是怎样考评员工的工作业绩的?
  1. 绩效管理核心理念与目的分享
  2. 如何让企业绩效管理有效落地与实施
  3. 卓越管理者绩效管理技能与工具
  4. 绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
  ? KPI体系设计方法及步骤
  ? 如何提练关键领域KPI指标
  ? 职位级KPI如何承接部门级KPI
  ? KPI指标如何定量?如何定性?
  现场练习:某职位考核指标提练与设计
  5. 绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
  ? 绩效辅导的时机选择
  ? 绩效辅导的方法使用
  ? 如何有效给予及接受反馈
  6. 绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
  ? 绩效面谈的目的及要求
  ? 绩效面谈的三种类型及运用
  ? 绩效面谈应注意的几个原则问题
  小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
  模块五:激励人才——让人才激情燃烧
  行动学习研讨:如何有效激励激发员工?
  1. 员工的激励方式及运用
  2. 非物质激励的高效运用——领导激励
  情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
  3. 如何有效了解下属的需求
  ? 马斯洛需求理论和双因素理论
  ? 激励因素的挖掘与应用
  4. 如何进行正确的激励
  ? 判断需求层次
  ? 找到激励因子
  ? 设计激励手段
  ? 运用正确的激励方式
  5. 三种激励方式的比较分析与运用
  情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析
  6. 激励方法使用与交流
  ? 薪酬激励的管理与使用
  ? 非经济性激励挖掘与使用
  模块六:关注人才—员工关系的处理与沟通
  1. 员工离职原因分析
  2. 如何留住优秀员工
  ? 企业留住人才的四大关键思路
  ? 留住人才的关键措施运用
  3. 如何处理问题员工
  ? 问题员工的识别
  ? 问题员工处理的若干技巧
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