一、什么是职业化
简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
A.杀手与职业杀手的区别
B.职业品牌:提升自己的职业身价
C.职业心态:超强的心理素质
D.职业化的技能:专业化的技能
E.为原则做事还是为别人
F.谁给你发工资——真的是老板吗?
G.不要只做别人告诉你的事情:请做需要做的事情
H.化腐朽为神奇:积极的做事
I.任务只是半成品,做结果不做任务
J.站在企业的角度做事情
K.企业工作中的职场伦理
L.团队协作,自我退后
M.职业人要会自我激励
二、你在为谁工作
态度就是竞争力
历史终将证明我们这一代伟大的发现是—人们可以经由改变态度改变自己的命运
--威廉•詹姆斯
A.得过且过
B.牢骚满腹
C.积极进取
职场七大心态
1.自信的心态
2.积极的心态
3.达观的心态
4.当下的心态
5.负责的心态
6.感恩的心态
7.付出的心态
三、职场沟通
游戏:你说我做
一)理解四种说话方式
A.攻击式
B.退让式
C.绵里藏针式
D.自信式
二)建立良好的同事关系
游戏:红黑博弈
三)认识你的沟通模式
A.身体语言密码与7:38:55法则
B.“听”出对方的潜台词
C.化干戈为玉帛:同一架构
D.沟通的开门语言
E.没有不好的人只有不好的表达方式
F.让人崇拜你:控制谈话的四种技巧
G.编码和解码:猫为什么不理解狗的做法
四)沟通的四个基本技巧
A.主导
B.迎合
C.垫子
D.制约
五)办公室沟通
A.自动报告你的工作进度——让上司知道
B.对上司的询问有问必答——让上司放心
C.充实自己,努力学习,才能了解上司的言语——让上司轻松
D.接受批评,不犯两次过错。——让上司省事
E.不忙的时候主动帮助他们——让上司有效
F.毫无怨言的接受任务——让上司圆满
G.对自己的业务,主动提出来改善计划——让上司进步
四、职业礼仪
A.仪容礼仪
B.服饰礼仪
C.会面礼仪
D.办公室礼仪
E.餐桌礼仪
五、高效的完成工作
A.解决问题的能力
B.创新意识
C.接受命令
D.结果定义
E.进行工作的程序
六、时间管理
A.管理其实很简单、只是把事情做在前面
B.做对的事情还是把事情做对
C.专注的力量:全世界只有一件事
D.成功路上的美女蛇——完美主义
E.六点优先工作制原则
F.无压力的工作管理艺术:GTD系统
G.繁忙的工作艺术:一次只做一件事
H.做有生产力的事情
I.是什么力量可以让我们的行为发生永久性或者长期的改变——习惯的力量
J.是什么在无形的影响着我们的效率——环境
K.为什么上级总是没时间,而下属却总是没工作——猴子管理
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