**章　电子商务模式概论

　1.1　电子商务模式理论基础

　　1.1.1　网络营销与客户关系管理

　　1.1.2　交易费用理论

　　1.1.3　核心竞争力理论

　　1.1.4　价值链、虚拟价值链与供应链

　　1.1.5　价值网

　1.2　电子商务模式的内涵

　　1.2.1　电子商务

　　1.2.2　商务模式

　　1.2.3　电子商务模式

　1.3　电子商务模式的重要性

　1.4　电子商务模式的专利保护

　1.5　电子商务模式若干问题

　　1.5.1　电子商务模式战略

　　1.5.2　电子商务模式分析

　　1.5.3　电子商务模式实施

1.5.4　电子商务模式创新

第二章　电子商务时代的跨组织流程管理

　2.1　跨组织流程基础

　　2.1.1　从企业内部流程到跨组织流程

　　2.1.2　跨组织流程的分析

　　2.1.3　跨组织流程的重构

　2.2　跨组织流程的层次分析

第三章　电子商务演化

　3.1　电子商务演化过程

　　3.1.1　电子商务成熟度

　　3.1.2　电子商务演化模型

　3.2　电子商务模型演化动力

　　3.2.1　电子商务演化动力模型

3.2.2　电子商务演化的关键成功因素

第四章　电子商务模式分类

　4.1　电子商务模式分类方法

　　4.1.1　电子商务模式的常用分类

　　4.1.2　基于虚拟价值链的模式分类框架

　4.2　虚拟价值链上的电子商务模式

　　4.2.1　电子采购

　　4.2.2　后勤活动整合

　　4.2.3　网络销售

　　4.2.4　基础设施共享

　　4.2.5　网络研发

　　4.2.6　网络服务

　　4.2.7　价值链活动集成

　4.3　基于分类的电子商务模式创新

第五章　信息技术驱动的电子商务模式

　5.1　信息技术驱动电子商务发展

　5.2　信息技术与电子商务模式的关系

　　5.2.1　信息技术是电子商务模式演化的动力

　　5.2.2　信息技术是电子商务模式选择的一个重要因素

　　5.2.3　信息技术促进电子商务模式延伸与扩展

　　5.2.4　信息技术投资限制电子商务模式的完善

　　5.2.5　信息技术对电子商务模式影响的持久性

　5.3　信息技术和电子商务模式的对应

　　5.3.1　电子商务模式驱动方式

　　5.3.2　信息技术使能方式

　　5.3.3　技术采用模型

　5.4　有关信息技术的再思考

　　5.4.1　IT真的不再重要吗

　　5.4.2　辩证地看信息技术对电子商务模式的影响

第六章  典型的电子商务模式

  6.1  电子商务模式的图示

    6.1.1  组织运作图

    6.1.2  用组织运作图描述电子商务模式

  6.2  共享商务平台

    6.2.1  产生的根源

    6.2.2  存在形式

    6.2.3  未来发展的思考

  6.3  全面的解决方案提供商

    6.3.1  全服务提供商简介

    6.3.2  全服务提供商与其他电子商务模型的联系

  6.4  网上零售

    6.4.1  Amazon何以胜出

    6.4.2  中国的网上商店

  6.5  虚拟社区

    6.5.1  虚拟社区概述

    6.5.2  虚拟社区的前景

    6.5.3  关于中国虚拟社区发展的一些思考

  6.6  电子拍卖

    6.6.1  电子中介

    6.6.2  电子拍卖模式

    6.6.3  中国的拍卖网站透视

  6.7   联合研发

    6.7.1  联合研发的产生

    6.7.2  联合研发的实现

    6.7.3  联合研发的关键成功要素

  6.8  价值网协调者

    6.8.1  价值网何以有竞争力

    6.8.2  价值网协调者案例

第七章  移动商务模式

  7.1  移动商务模式框架

    7.1.1  移动商务的背景和特征

    7.1.2  移动商务价值链

    7.1.3  移动商务的应用和商业情景

    7.1.4  移动商务模式的分类和总结

  7.2  移动商务价值链

    7.2.1  移动商务价值链模型

    7.2.2  从价值链看移动梦网

  7.3  中国移动的业务增长模式

    7.3.1  发展中的移动商务模式

  7.4  移动商务与基于Internet的电子商务

第八章  电子商务模式组合与评估

    8.1  电子商务模式的多元化

    8.2  电子商务模式组合案例

    8.3  电子商务模式评估

结束