日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈 （QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

QCC 活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用. 市场竞争越来越激烈，而提高产品质量 ，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。 如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？ QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥

 

课程大纲: 

一、QCC的功能与现状 

u QCC与石川博士 

u 我国早期的QCC和QCC的新发展

u QCC现状和QCC品管圈的特点  

u QCC展望 

u QCC的目标宗旨

u QCC活动的基本理念/精神

u QCC企业管理之间的关系

u QCC的作用

u QCC的种类

二、企业如何开展QCC 

u QCC活动的主要内容 

u 创造条件，引导趋势 

u 工作原则 

u 建立组织构架 

u 案例分析 

u 正确立项 

u 开展各种有声有色的活动 

u 适时发布成果 

u 评价功效与持续推进 

u 各种有效的QCC形式 

三、确保QCC有效运作的要点 

u 高效的会议机制 

u 建立数据思维格式的报告 

u 案例：外资企业的《品质报告》 

u 选择决定管理，取舍决定利益 

u 性价比与质价比的权衡 

u 拓展思维空间 

四、如何防止QCC失效 

u QCC失效的表现形式 

u 哪些企业的QCC会低效或无效 

u 企业应该注意的问题 

五、QCC与TQM 

u 实施TQM的三大要素 

u TQM与拓展QCC范围 

u 机制、管理与技术的三大创新

六、QCC与企业文化 

u 企业文化的持久魅力

u 用企业文化提升QCC素质

u 生动活泼的QCC会议

游戏：卓越的团队领导人 

七、QCC与品管工具 

u 新老QC七大手法

u 8D

u SPC

u 6SIGMA

u ISO国际标准--过程方法

u 防错

八、QCC运作案例 

九、互动、自由问答

十 实做与发表