企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神,即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。……具备这些特征的人，就是一个职业化且有职业力的职业人。 本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准： ——请你给我结果； ——请你按规矩办事； ——请你让大家接受； ——请你挑起重担； 什么是职业化的标准？带着这个问题进入本课程的学习。

了解标准从业人员所应具备的职业素质，帮助个人成为社会和企业所需求的优秀人才； 了解完成自我工作所需“能力脚本“找出差距，提升能力，跟随企业发展脚步； 使员工掌握自我提升和完善的落地方法和核心技术，成为职业化员工； 提升工作效率，强化员工对企业向心力和忠诚度，把工作当事业； 学会管控情绪，感恩企业，珍惜工作，阳光心态，找到乐在工作的心理密码。

**单元： 赢在职业化

---你被“职业化”了吗？

一、学习职业化的工作技能

---“掌握完美做好你工作的“能力脚本”

二、塑造职业化的工作形象

---“干一行，像一行，打开社会交往的**扇窗”

三、培养职业化的工作态度

---“对酒当歌，人生几何，此时不努力，等待何时” 

四、修炼职业化的工作道德

---“以此为生，精于此业，用心做事，把职业当事业“

第二单元： 赢在职业化

----培养职场高情商 职业心态调适

l 为何我觉得自己的能力不错，却没有得到上司的青睐？

l 为何我身边的同事很一般，却能平步青云？

l 为何我就没有得到机会，运气不好？

l 为何公司一年盈利那么多，我却区区勉强糊口？

一、 去除职业疲惫 找寻乐在工作的心理密码

 赋予心理意义 增加工作动力

 储备正能量，冲刺职场跑道

 自己觉得好玩，工作就一定好玩

 出色员工必定是出色演员

 为乐趣而做，而非仅仅为钱去做

 职场赢家致胜关键

二、学会自我激励  培养职场高情商

 与悲观对话，走出心理低潮

 按照情绪脚本，施展工作演技

 改变制式反应，防堵负性情绪

 克制冲动反应，做好自我激励

 理性战胜感性 成为自己的主人

 没有情绪觉察，就没有情绪管理 

 幽默是好的情绪防弹衣，做精彩的工作者

第三单元： 赢在职业化

----责任与敬业是职业化的根本

l 为什么我们工作心不在焉？

l 为什么我们总是这山望着那山高？

l 为何我们跳来跳去还是在原地踏步？

一、 成为责任者，就是大的受益者

 只有承担责任，才会被欣赏重用 

 勇于承担责任，才会被机会垂青 

 敢于承担责任，才会被他人尊重 

 去除托付心态，责任是我的使命

 没有任何借口 请给我结果

 不为犯下错误找借口

 不要只做老板吩咐过的事情

二、 责任培养从点滴做起

 从我做起，把我看成一切的根源 

 主动面对问题，坚信方法总比问题多

 工作无小事，把细小的事也做得很到位 

 拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 

 老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

三、 敬业是卓越的工作技能

 让敬业成为一种习惯

 敬业是做好工作的前提

 能力是敬业的润滑剂

 像老板一样去工作

 我与企业同甘苦 共命运

第四单元： 赢在职业化

----和谐关系与高效人际沟通

一、相爱容易 、相处难！相处容易、 理解难！理解容易 、沟通难！

 不同层级沟通，打造和谐关系

 察言观色，洞悉人心

 同理心，让你更受欢迎

 高品质沟通，人际关系可以很优雅

 你会读人吗？我懂你的心

 学习非暴力沟通，以善变应万变

 解决心情，才能解决事情

 接受批评，如何心平气和

二、 沟通实战技能演练与提升

 沟通是心与理的博弈

 说者，说到听者愿意听！听者，听到说者愿意说！

 高品质沟通心理层次图

 立场要坚定 态度要热情

 说话温度演练