**章、授权从团队开始
1.理解团队:团队与群体的区别
2.建设原则:德鲁克眼中的三种团队:棒球、足球、网球双打
3. 团队阶段:开始期、困惑期、成型期、行动期、团队期
4. 角色测评:CW、CO、SH、PL、RI、ME、TW、FI
5. 案例分析:一个夹缝中的变电检修班长
第二章、中国式授权
1.原则与变通:执经达权
2.连坐与法治:先授权还是先负责
3.有形与无形:“事”中心PK“人”中心
4.上对下艺术:三层同心圆
5. 案例分析:都是骨干,应该采纳谁的意见?
第三章、领导下属
1.领导角色:队长(榜样)、教练(导师)、拉拉队长(鼓舞者)
2.教练五层:管教、说教、身教、请教、传教
3.日常教导:主管的“三忌”与“三问”
4.教导下属:离场管理的7个步骤
5. 案例分析:跨地区调动的部门经理
第四章、创造执行
1.结果定义:进行目标的设定、分解并承诺
2.锁定责任:进行职责的描述与确认
3.跟踪检查:有效跟踪、检查与督导
4.关键考核:业绩评介、面谈与改善
5. 案例分析:越级报告是不是更有执行力?
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