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韩鹏飞

《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升

韩鹏飞 / 生产管理培训师

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课程目标

转变观念,了解质量检验员的职业化素质特点; 使质量检验员认识到自己在质量控制中的价值; 了解质量事故发生的根源和规律; 掌握生产现场质量检验的步骤与方法; 运用质量控制技术,指导现场管理,提高产品合格率。

课程大纲

 **讲 质量检验员职业化素质培养

本讲主题:质量是检验出来的,质量是生产出来的,质量是设计出来的,现在提出质量是全员的质量,那么,质量检验员的位置和价值在哪里?质量检验员的职业化素养如何培养?

本讲内容:

Ø 职业是什么?

Ø 随着社会的发展,职业有哪些变化?

Ø 质量检验员的职业化素质特点

Ø 如何提高质量检验的责任心?

Ø 如何提高质量检验的主动性?

讨论:在质量检验过程中,哪些行为或者做法属于“只割自己箭”的情况?有哪些地方可以“再多跨出一步”?


第二讲 质量检验步骤及工具方法

本讲主题:质量检验员的工作分工比较细、又相对独立,对质量检验的工具与方法掌握的侧重点不一,熟练程度差异比较大。但是,高效提升产品品质,需要多种质量检验工具的综合应用,QC七大工具的熟练应用是质量检验员必须掌握的工具和方法。

本讲内容:

Ø 质量检验五步法

Ø 质量检验的四大功能

Ø QC七大工具的作用

Ø QC七大工具讲解(定义、工具制作步骤、工具使用注意事项)

Ø QC七大工具综合应用的基础及注意事项

讨论:QC七大工具中,应用多的是哪个,工具应用经验介绍?


第三讲 产品品质提升实战技能

本讲主题:传统的产品品质一直处于被动的管理状态,比如:监督、检查、考核等,形成员工和管理者相互博弈,如何培养自觉的质量意识,形成持续改善的习惯和管理风格,是现场质量管理长治久安的路径。

本讲内容:

Ø 产品品质提升的五面镜子

Ø 望远镜——如何在工作中,多跨出一步,形成相互支援系统,满足客户需求

Ø 放大镜——如何关注细节,杜绝缺陷发生

Ø 现场不良品的深层次来源是什么?标杆企业的做法是什么?

Ø 后视镜——如何做好检查、反馈?

Ø 多棱镜——学会全局意识和系统思考的方法以解决质量问题

Ø 平面镜——如何设计工作标准,并充分运用工作标准,降低不良率?

Ø 提升产品品质的基础——如何让班组快乐工作?

讨论:在质量检验中,你要擦亮哪面镜子?应该怎么做
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