引子：对人力资源管理的理解

一、新形势下的全员人力资源管理

1、各级主管应有的人力资源的概念

2、各级主管的心态转换

3、各级主管运用人力资源管理的好处

4、当今社会的人力资源形态

二、学会人力资源管理

1、招“对”人

2、用“好”人

3、育“成”人

4、留“住”人

5、好聚好散的人力资源管理

三、各级主管应具备的人力资源管理技巧

1、如何执行劳动纪律

2、承上启下

3、既是经理也是教授

4、横向领导力

5、对个人与组织的忠诚

6、善待老员工

四、勇于面对 改造自我

1、拨开自己的“洋葱头”

2、安排好自己的时间

3、学会倾听

4、书面文字

5、电话的艺术

6、幽默感：人际关系的润滑剂

7、如何进行会议

8、成为演说家

五、搭建和谐团队

1、唯才适用，团队人员的架构

2、磨炼，打造真正的团队骨干

3、高效团队的八特征

六、绩效管理

1、绩效管理的意义

2、绩效管理的流程 

Ø 设定目标

Ø 职责履行

Ø 绩效考核

Ø 结果运用

3、制定目标的要点

Ø 讨论公司/部门的工作目标

Ø 将部门/处的目标分解为个人的工作目标

4、绩效过程的管理 

5、绩效考核 

6、员工**面谈得到什么？

7、在面谈中，如何做？

Ø 牢记目的

Ø 良好心态

Ø 做三件事

8、绩效面谈环节的注意事项

9、结果运用 

10、员工绩效可改进的领域 

11、回顾

结束语：寻找生命里的“真北“

附教学案例：

A、联想并购IBMPC部门的案例

B、品牌及品牌建设

C、惠普咖啡文化和IBM的荣誉年会

D、四类员工的沟通与有效激励

E、薇婷故事的招聘

F、知名鞋企的留人术

G、温州老板选女婿

H、某知名银行储备干部的选拔

I、摩根斯坦利年轻投行家的成长历程

J、厦门国际会展酒店的事前管理