课程目标
、了解建立高效管理组织流程设计与改进的关系；
2、学会在实践中运用建立高效管理组织流程设计与改进
课程大纲
一、团队管理的基本概念
1）什么是团队
2）高效团队的要素
3）研发组织人员的共性特质
●技术人员的职业生涯规划
●研发职位的特点
●管理定位与技术定位
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例！
解析：建立高效管理组织流程设计与改进内训案例!
案例：建立高效管理组织流程设计与改进课程案例分析！
4）研发团队提升障碍
●技术人员与管理人员的九大思维模式区别
●研发团队失败的主要原因
●虚假团队的信号
5）团队发展与特征
●团队的发展阶段的特征
●团队不同发展阶段的管理要点
讨论：建立高效管理组织流程设计与改进经典案例讨论!
分组：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例学习指南
分析：建立高效管理组织流程设计与改进学习中的八大陷阱！
二、建立高效管理组织流程设计与改进
1）管理者的5N
2）管理者的4项基本功
●组织流程
●团队建设
●目标任务
●沟通协调
3）管理者的知名与执行力
●管理者的影响力
●领导力如何建立
●领导者的知名因素
●执行力从何而来
●建立底线原则
互动：建立高效管理组织流程设计与改进培训案例评估
分享：某集团建立高效管理组织流程设计与改进培训案例
分享：哈佛经典建立高效管理组织流程设计与改进案例分析示范
三、高效管理的基础：组织流程
1）组织设计
●常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
●现代研发组织结构
●高效研发组织结构的特点
●职能分解与岗位设置（岗位设置的原则）
●模板分析：职能分配表法与工具
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进培训三步走！
案例：联想(中国)公司的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好部门经理提升班--经理的3项核心管理技能？
2）流程设计与改进
●什么是流程(process)?
●流程的层次和框架
●IPD产品研发流程框架
●流程的构成元素
●流程图的构建方法
●案例分析--IPD概念阶段流程图
●流程的成熟度
●流程设计和改进的必要性
●流程改进模型
●像医生一样闭环思考和行动
●案例1：5 Why（Toyota）
3）建立组织流程的方法工具
●WBS流程分解
●WBC角色职责定义
●端到端的流程交付
分享：建立高效管理组织流程设计与改进培训四部曲！
分享：建立高效管理组织流程设计与改进内训五步骤！
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进六技巧！
分析：某药业集团所面临的部门经理提升班--经理的3项核心管理技能难题！
四、高效管理的工具：任务执行与控制纠偏
1）有效完成任务的（ORADO-PDCA）模型
●制定符合SMART原则的目标
●小练习：目标设定
●检验目标是否与上层目标相一致
●找出达成目标的方法或方案
●选择达成目标的方法或方案
●Pros-Cons-and-Fixes决策方法
2）控制纠偏
●任务监控
●采用PDCA循环行动
●制定计划(PLAN)
●跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
分享：企业建立高效管理组织流程设计与改进七方案；
分享：公司建立高效管理组织流程设计与改进八大军规！
分析：企业建立高效管理组织流程设计与改进十大黄金法则
五、高效管理的体现：团队效率
1）时间效率管理工具
●记录行动
●行动过滤
●过滤标准
●过滤结果
●行动控制
2）授权VS授信
●授权的简单工具
●授权的方法
●授信的过程
3）一般会议组织技巧
4）技术评审会议的技巧
5）团队决策技巧
分析：领导者建立高效管理组织流程设计与改进做什么？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进内训哪些步骤很重要？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训哪个环节很重要？
六、高效管理的挑战：团队冲突
●如何看待冲突
●冲突的根源
●冲突的基本类型
●冲突处理的五种策略
●冲突处理的原则
●在团队发展的各个阶段，如何处理冲突
分析：企业如何贯彻建立高效管理组织流程设计与改进全过程？
分析：建立高效管理组织流程设计与改进培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团建立高效管理组织流程设计与改进咨询方案案例研究
七、高效管理的障碍：沟通
1）沟通中的问题案例
2）讨论：沟通偏差中的根本原因
3）沟通前的计划准备工作
4）沟通的技巧
5）外部沟通中的问题
6）如何与客户沟通
7）内部沟通中的问题
8）如何与上级领导沟通
9）如何进行跨部门的沟通
10）内部沟通
●如何有节奏的管理团队的工作热情
●激励要素
●根据产品生命周期的节奏管理
●根据产品路标的节奏管理
●根据团队的阶段风格调整
●根据员工个性化的情景模式管理
●对员工个性进行编、解码
●诊断箱
●风格调整
●相互关联
八、课程总结
讨论：企业建立高效管理组织流程设计与改进的八面金刚
案例：一次失败的建立高效管理组织流程设计与改进培训案例
分组：如何打通企业建立高效管理组织流程设计与改进的任督二脉？
