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课程开篇：职业化是干部修炼职商的“基本功”
**章 职场即修为，认知要趁早 ——职业化素养认知
STEP1.认知：“职业化”就是以此为生的“专职化”即是“专注”
l从《喜剧之王》透视职业化定义
l职业化对公司、个人及职场招聘的重要性
l如何发现自身的不职业化
l员工职业化程度不高的原因
STEP 2.你有“职业化”的“专业意识”吗？
l职业：能以此为生的工作或活动
l专业：专门的学问、理解或业务
l学业：读完专业并合格，完成学业
l意识:：人在觉醒状态下的觉察
STEP 3.学习“职业化”的好处
l对单位的好处：增加利润
l对个人的好处：提升就业力
STEP 4.发现自己的不专业
l收集并整理客户的意见与投诉
l征求第三方的想法
l与竞争对手交流，向他们观摩学习
第二章 专注态度决定一切 ——专注专心的态度修炼
STEP 5.职业化态度测试
l测测你心态的阳光指数是多少？
l情景模拟：我们够用心吗？
STEP 6.如何才能做到真正的用心？
l培养责任心态，为自己而不是上级工作
l自动自发，以结果为导向
l细心工作，追求完美
l努力“表现”，不辩解不抱怨
l时刻怀着感恩的心
STEP 7.小结：职业人必备的八大态度
第三章 具备做好自己岗位的工作能力 ——专业的技能养成
STEP 8.能力的三大分类
l**类：必备技能
l第二类：储备技能
l第三类：进阶技能
STEP 9.通用职业技能的培养
l沟通能力：单、双向沟通与同理心倾听
l执行能力：有执行力之人的九大特色
l目标管理：目标高度决定成功高度
l思维方式转变能力：能力X热情X思考方式
lEQ管理：控制自己的情绪，善用别人的情绪
STEP 10.小结：职业人必备的八大技能
第四章 从头到脚、从里到外看起来像那一行的人
——专业形象打造
STEP 11.职场形象的重点
l职业化形象需要与企业高度契合
l形象与着装需注意场合
STEP 12.提升职业形象需找对方法
l改善衣着与谈吐
l注意准备资料及物品的完整与仔细
l注意提供信息的正确与及时
l注意基本礼仪及体态语言
l注意协调本事与沟通技巧
第五章 专一，坚持，维护企业的品牌与信誉
——职业化道德素养
STEP 13.职业道德缺乏的原因？
l所受教育的偏差
l员工缺乏职业道德教育
l缺乏诚信，只赚钱不承担责任
l政府对员工的保护力度薄弱；
l员工自我保护意识薄弱；
l整个社会缺乏信仰。
STEP 14.现在开始，改善不良职业道德
l企业加强职业道德教育
l员工加强自我保护意识
l政府加强对商业的规范
l从自身做起，建立社会诚信体系
l忠诚面对团队和老板。
第六章 专业，专一，专注，提升核心竞争力
——成为职业化员工，加强自身职业化
STEP 15.职业化内涵关系
l职业化五者的关系
l短板原理：总结自身“短板”
l行、知、授合一原理
STEP 16.课程小结 ：专业，专一，专注，在职场如鱼得水
l对生活充满信心，直面工作中的困境
l确定目标，做永不自我满足的人
l尽职尽责，做对自己和企业负责的人
l积极配合，做能与团队同进退的人
l不断学习，做有核心竞争力的人
l点燃激情，做职业化的一流员工
本章价值点：综合回顾与问答。
