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章节号 |
章节名称 |
内容 |
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**天 |
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**章 项目管理总体框架与项目经理职责 － 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？ － 什么工作可以应用项目管理的方法？ － 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？ |
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1.1 |
项目管理 基础理解 |
- 项目，管理，工程管理，项目管理与建筑工程项目管理特点 - 管理学应用的常设条件 - 项目管理的哲学、策略 - 什么是项目管理，学习线索 |
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1.2 |
项目的管理环境 |
- 项目生命期：阶段划分的正确方法 - 项目的主要干系人及职责： n 项目经理的职业价值 n 发起人的职责、探讨参与度 - 企业组织结构对项目的影响 - 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 |
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1.3 |
工程采购模式 |
采购模式（PPR） a) 我国对于承包模式的文件 b) 平行发包 c) 施工总承包 d) 设计 施工工程总承包 e) EPC工程总承包 f) 管理模式 g) 其他承包和管理模式 h) 采购模式的管理 |
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1.4 |
项目管理总体框架 |
项目需要管理的各方面及管理方法的要点 - 业务实现与项目管理的关系 - 项目管理要管哪些方面？ - 项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾 - 项目管理的管理层与执行层构成与分工 - 案例：项目管理的总体架构 - 启动工作 - 探讨计划：思路、顺序、流程 - 执行的工作简释 - 监控的原理、对象、侧重点 - 简述收尾 - 选择性讨论题：管理活动排序 |
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1.4 |
项目中项目负责人的角色、职责 |
- 项目经理的角色 - 项目经理职责和项目经理的主要职能； - 项目经理如何才能快地进入正轨 - 讨论：拯救项目团队 |
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第二章 项目启动 － 项目初始工作中什么重要？ － 项目启动的任务 |
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2.1 |
项目启动概述 |
- 项目启动的关键任务 |
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2.2 |
项目启动文档 |
- 《项目任务书》（或称为《项目立项书》） |
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2.3 |
关于目标 |
- 关于工作目标的理解和下达，如何才算做到位 |
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第三章 项目计划 － 编制一个项目主计划（核心计划）？ － 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？ － 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？ |
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3.1 |
项目计划概述 |
- 项目计划应包括哪些部分 - 项目计划应按什么顺序进行分析和编制 - 建立项目的基准与管理机制 |
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第二天 |
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3.2 |
项目范围计划之工作范围描述 |
如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？ - 项目范围相关的常见问题和错误 - 项目范围定义的三个层次 - 项目范围说明书的编制 n 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务 n 项目范围说明的详细程度 n 范围说明必备的要素：假定、约束 - 在一个的项目中，我们如何写《工作范围说明书》？ - 《工作范围说明书》的内容 |
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3.3 |
项目范围计划之工作任务分解WBS（重点） |
为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？ - 项目任务分解结构（WBS）的应用 - 项目任务分解结构（WBS）的编制方法 - WBS的分解的原则 |
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3.4 |
练习：项目范围计划编制 |
- 各小组选择一个项目：常见的身边事例 - 编制目标和范围的简要说明 - 编制工作分解 - 讲师点评，经验分享 |
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3.5 |
项目时间计划 （重点） |
怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？ - 项目时间计划相关的常见问题和错误 - 范例：若干个较优秀的时间计划的展示 - 操作示范：以MS Project为工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程，解答学员进度计划编制过程中的问题 - 案例分析：时间计划分解应做到多细？国内不同企业的经验做法 - 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法 - 项目任务工期估算方法 - 项目进度表编制及其重要方法 n 关键路径分析 案例：如何**关键路径进行计划优化 n 工期压缩方法 n 资源平衡方法及其意义 |
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3.6 |
项目资源计划
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- 确定项目资源需求 - 编制资源/时间/任务三者结合的计划表 - 范例：项目资源计划示例 |
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3.7 |
项目成本计划
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- 成本管理的特点与管理思路 - 案例分析 - 范例：成本计划示例 - 成本计划编制方法 |
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第三天 |
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3.8 |
项目计划总结 |
- 研讨：“为什么我的计划没什么用？还不如简单填写几个时间点算了” - 回顾项目核心计划编制过程及关键点 - 疑难解答 |
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第四章 项目执行保障 我们要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效？ 为了使项目的执行更有保障，我们在工作质量管理、团队建设、沟通保障方面有没有什么方法可以采用？ |
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4.1
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项目质量管理 （略讲） |
为什么把工作布置下去了，大家说工作完成了，但我一看:经常都不是我想要的结果？ - 项目质量目标、质量标准 - 质量保证QA、质量控制QC，两者的区别，以一个小故事解释质量保证和质量控制措施 - 范例及讨论：同行业中常用的质量保证措施，如何制定质量保证措施 - 案例：各知名企业进行质量保证和质量控制的措施 - 质量控制分析方法和工具 - 项目质量计划的内容 - 范例：项目质量计划展示 |
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4.2 |
项目人力资源配置 （重点） |
- 基本的项目人力资源管理思路 - 计划、分配、锁定、释放 - 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？ - 如何提高自己的个人影响力？ - |
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4.3 |
项目团队建设
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为什么别人的团队很齐心而我的团队很“散”？如果这样他们在关键时刻能靠得住吗？怎么能够让大家配合得好一点？怎么能让整个团队有凝聚力？ - 项目团队建设的目标 - 典型团队成员心态分析及讨论；项目团队建设过程 - 团队建设：如何让陌生的团队尽快具备凝聚力； |
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第四天 |
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4.4
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项目沟通管理
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我在项目期间是不是应该把项目沟通制度化？如何约定我们的沟通模式？ - 项目的成功对项目沟通的要求 - 我们的沟通阻塞在哪里？ - 项目沟通模式、沟通机制的制定 - 范例：沟通计划示例 - 如何开周例会？如何写实用的项目周报？ 我怎么沟通才能达到我的目的？我怎么提高我的沟通技巧？ - 常见沟通障碍 |
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第五章 项目控制 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？ |
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5.1 |
项目控制模式 |
我想控制住项目，但我该做些什么？ - 正确的项目控制观 - 案例：（1）在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？ - 控制的方法 - 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面 - 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论 |
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5.2
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项目风险管理 |
如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？ - 案例分析：风险管理操作的全过程 - 风险识别，项目中潜在的风险 - 风险分析 - 风险应对策略、风险应对计划 - 项目风险监控的时机及过程 |
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5.3
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项目变更管理 |
- 变更现状及应对思路 - 变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆 - 讨论：X公司的变更管理 |
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第六章 项目收尾 |
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6.1 |
项目收尾 |
- 项目收尾的重要工作：工作验证或项目验收、项目总结 |
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第七章 项目管理总结 |
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7.1 |
管理过程总结 |
- 项目管理要点分析 - 从头到尾对整个项目管理过程进行串讲解释，列举各阶段的重要管理活动和管理任务 |
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7.2 |
项目管理方法意味着什么 |
- 相对于我平常的工作模式或传统的管理模式而言，项目管理的工作方法在日常工作中的所强调的关键点，以后我的工作模式应该有什么变化？ |
