讲师：陈刚
1、综述
[课程受众] 各级管理人员、项目管理人员及专业技术人才
[课程时间] 2天
[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
[课程背景]
项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力
对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，**计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。
重点为三个方面：项目管理的知识框架、管理策略、操作的流程工具
课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。
2、课程时间安排：
2天 ,每天6小时
3．课程大纲章节号章节名称内容**天**部分 项目管理知识框架
－ 项目经理的职能和责任是什么
－ 不同的组织中如何运用项目管理方法1.1项目管理的理解
（重点）- 知识地图
- 战略、运营、项目的关系
- 项目中不同行政层次的管理分工
- 项目经理的定位与职责
- 项目管理的原理
- 从原理到项目管理的形态
- 项目管理的价值
- 项目管理的整体框架
- 项目经理的主要工作内容
- 项目管理的学习线索
- 各组选取工作中的项目
- 练习：项目的任务书 – 写作、讲解、点评第二部分 项目管理的策略方法2.1如何推动项目【事】- 项目过程头绪众多，如何抓住主线？
- 项目生命期：以成果为中心的全过程管理;
- 怎么抓住项目的关键节点？
- 生命期与阶段的由来
- 基于可交付成果的阶段划分第二天2.2如何组织项目团队【人】- 区分项目与运营的组织方式
- 职能、矩阵、项目
- 跨部门推动零星事务
- 如何增强协作能力
- 跨部门推动项目团队工作
- 课程交互探讨：跨部门协作的问题和策略第三部分 项目管理的流程工具3.1项目管理流程框架以例子引出对于一个项目需要管理的各方面及方法的要点
- 项目管理的形态
- 项目管理的管理层与执行层构成与分工
- 探讨计划：思路、顺序、流程
- 执行的工作简释
- 监控的原理、对象、侧重点
- 简述收尾
- 选择性讨论题：管理活动排序3.2项目计划 项目计划概述- 项目计划的构成
- 项目计划应按什么顺序进行分析和编制
- 计划过程工作顺序 项目范围计划-范围的术语与流程- 客户满意与项目交付的差距
- 从客户需求到项目工作
- 区分需求、产品范围、项目范围 项目范围计划之成果分解&工作分解- 项目的交付物：产品、工作
- 搜集需求、PBS、方案转化
- WBS的知识和方法 练习：项目范围分解编制- 分解：工作中的项目
- 讲师点评，经验分享 项目进度计划【略讲】- 项目时间计划相关的常见问题和错误
- 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
- 项目任务工期估算方法
- 项目进度表编制及其重要方法
n 关键路径分析 案例：如何**关键路径进行计划优化
n 工期压缩方法
n 资源平衡方法及其意义 项目人力资源配置
- 基本的项目人力资源管理思路
- 计划、分配、锁定、释放
- 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？ 项目沟通管理
【重点】- 计划、组织、沟通
- 沟通和沟通管理
- 沟通的策划与组织
- 信息发布与绩效报告
- 管理干系人的期望3.3 项目执行&控制 项目控制模式- 正确的项目控制观
- 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？
- 控制的方法
- 进度控制分析：影响进度的因素，进度控制
- 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论3.4 项目收尾 项目收尾- 交付成果、清算退出
- 知识管理
- 绩效与反馈
- 项目的成功与管理的成功
