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王少鹏

《房地产管理者管理技能提升-管人能力》

王少鹏 / 房地产管理落地实施讲师

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课程目标

树立管理者 “管人”与“理事”同等重要的管理思想; 学会最实用的“选、育、用、留”人力资源工具方法并可以应用到工作中。

课程大纲

**部分 为什么学习非人课程

1.1 房地产发展趋势

1.1.1视频:激荡30年

1.1.2 房地产市场发展的三个阶段

1.2 个人与团队

1.1.1游戏:令行禁止

1.1.2思考:一人为龙一队为虫

1.3 管理者的瓶颈与误区

1.2.1视频欣赏:楚汉争雄、韩信之死

1.2.2何为人力资源管理

1.4 地产公司中的人力管理

1.3.1房地产案例:营销张经理的困惑

1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析

第二部分 重新认识人力资源管理

2.1 东方智慧中的人力资源管理

2.1.1易经的启示

2.2.1佛经的启示

2.2 西方智慧中人力资源管理

2.2.1 圣经的启示

2.2.1德鲁克的启示

2.3 房地产企业中的人力资源管理

2.3.1房地产行业人才特点分析

2.3.2房地产管理特点分析

2.3.3非人力资源管理者的人力管理核心五任务

2.4 房地产人力与非人力部门的角色与分工

2.4.1 案例:一个巴掌拍不响

2.4.2非人力资源部门的角色定位

2.4.3人力资源部门的角色定位

2.5 房地产人力资源管理的三大工具

2.5.1 因人而异的管理思想——DISC理论在人力资源管理中的应用

2.5.2 整体观念——角色扮演:一个离职的员工

2.5.3 视频:用人之长

第三章 为非人管理者锦上添花人力资源管理技术

3.1“选”----“深度识人技术”

3.1.1选人与带人的心态

3.1.2招聘需求的三问—360招聘需求分析法

3.1.3必不可少的前置工作

3.1.4互动练习:有效简历分析法

3.1.5经典面谈“八步法”与结构化面试工具技巧

3.1.6简单有效的心理测评技术应用与练习

3.1.7理性有效的专业测试

3.1.8面试中常见的两个心理学错误(掰玉米、晕轮效应)

3.1.9面试中的三个常规禁忌(以长击短、顾此失彼、不慎承诺)

3.1.10“管理人力部门与决策者”

3.1.11发自内心的正能量传递

3.1.12扬长避短的公司介绍

3.1.13表扬与体贴的力量

3.1.14锦上添花的考官礼仪

3.2“育”----传帮带

3.2.1案例:“授人以鱼与授人与渔”

3.2.2游戏:“换位思考”

3.2.3团队新成员的培训要点与技巧

3.2.4团队成员工作技能培训要点与技巧

3.2.5团队核心骨干的培训要点与技巧

3.2.6本系统培训的要点与技巧

3.2.7积极正向的公司级培训

3.2.8培训课程的设计基本技巧

3.2.9培训讲师的现场授课技巧与礼仪

3.3“用”—“授权、辅导与激励”(反思理事经典)

3.3.1案例:“背猴子的故事”

3.3.2案例:“轮流坐庄的故事”

3.3.2积极正向的理解绩效考核

3.3.3绩效考核中的职责与原则

3.3.4有效的工作计划制定技巧

3.3.4合理的任务分派与承接技巧

3.3.3绩效考核面谈的要领与技巧

3.4“激“-善用表扬与批评

3.4.1何为激励-内激励与外激励

3.4.2 激励员工的三要素

3.4.3 激励员工的有效方式

Ø 现场互动:“久违的表扬“

Ø 表扬的技巧与要领

Ø 房地产案例故事:“得罪人的工程李总“

Ø 批评的技巧与要领

3.4.3 DISC理论在人员激励中的应用

3.5“留”-留人不如留心

3.5.1经典理论:“加入公司离开经理”

3.5.2房地产公司“三大留人的工具”

3.5.3留人的误区-“团队与团伙“

3.5.4员工离职面谈的技巧与要领

第四章 课程总结

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