**天上午（9：00—12：30）
★ 训练与普通灌输式培训的区别体验、示范
★ 特训介绍/特训活动规则/团队活动等。
**场特训：卓越团队的组建
★ **节：卓越团队建设
组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造
——心态、口号、共识等；
★ 第二节：团队制胜的关键
在快乐的破冰互动中体验团队制胜的关键？
体验活动：游戏
**天下午（14：00——18：00）
第二场特训：沟通与误解
★ 企业兴亡核心素质一：沟通到位，工作才到位
★ 训练目的：破解80%以上管理问题的症结
★ 训练精粹：管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍。怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效……
★ 问题解决/学员成果：
1.沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。
2.让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。
3.让员工认识到沟通是解决问题的好方法。
4.体验活动：聆听、单向沟通、双向沟通
第三场特训：输与赢
★ 企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢
★ 训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢
★ 训练精粹：**特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作。
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢。联系企业现实问题，进行对话突破……
★ 问题解决/学员成果：
1.现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。
2.让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。
3。让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。
体验活动：游戏
**天晚上（19：00——22：00）
第四场特训：天堂与地狱
★ 企业兴亡的核心素质三：企业员工100%负责任
训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。
★ 训练精粹：**特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解……
★ 问题解决/学员成果：
1.现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。
2.品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。
