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杨华

基层主管的员工育、用、留实务 杨华

杨华 / 生产管理实战派讲师咨询式培训师

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课程背景

现在已经正式进入「80与90后」的年代,放眼所辖部属,有2-3年工龄的员工越来越少,当员工的异动离职逐渐成为常态、员工的岗位技也能成为产品或服务品质保证的瓶颈,如何在特殊的年代里突围?快速的培育出符合岗位要求的员工,减少新员工的适应期,减少员工离职率,尽可能的在新员工短暂的生涯规划中实现员工贡献的最大化,将成为众多管理者人共同追求的目标....

课程目标

1、掌握部属培育的误区及快速高效培育部属的方法 2、透过OJT教导员工的四大步骤提升员工的绩效 3、适才适岗的用好不同类型的员工 4、掌握有效的员工激励模式 5、掌握成功降低员工离职率的方法 6、学会有效规避员工离职的损失与风险 7、在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系

课程大纲

一、80/90后员工的特点

1.  客观认识80后与90后

2.  80/90后特征的成因

3.  80/90后想要什么

4.  80/90后在职场上的表现

讨论:到底是谁的错

故事:老刘的痛

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二、如何管好员工

1.  管人管什么

2.  合格管理者的十一项素质要求

3.  管理员工的前提

4.  80、90后管理的误区

5.  管理好80、90后的五个原则

6.  员工关系的管理技巧

7.  四种类型员工管理

8.  关心员工的招术

9.  处理有情绪员工的方法

10. 如何有效管理员工中的“刺头”

11. 到底如何管人

12. 有效与员工沟通技巧

13. 说服员工的十种技巧

14. 员工授权的方法

故事:偷书归还后

          松下吃牛排

会关心下属的撒切尔夫人

寓言:北风和南风 

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三、如何育好员工

1.  如何育人

2.  塑造员工行为的方法

3.  培育与教导员工的策略

4.  培育员工实施具体方法借鉴

5.  新员工成长四阶段如何培养

6.  OJT员工教导

7.  员工培训的主要内容

8.  员工培训的基本方法

9.  不同类型员工的培育方法

10.培育员工的三个原则

11. OJT在岗训练的真正意义与技巧

12. 培育员工应注意的问题

表格:《部属指导计划表》《工作分解表》《一对一教学法》

练习:制作培训行为转化表

故事:三星电子成功原因分析

互动:跟我学

分享:阿里文化

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四、如何用好员工

1.  用人准则

2.  组织的用人原则

3.  用人艺术控讨

4.  企业主要用人机制

5.  用人的十一项原则

6.  激励员工的八大方法

7.  激励员工的艺术

8.  针对一线员工的激励原则

9.  如何批评下属

10. 有效激励的基本形式和运用

故事:保齡球教练表扬

          姚明迟到之后

    讨论:是你宝贵的资源

课堂讨论

请列出您认为本公司员工使用上的二个主要问题,并提出您的改善建议

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五、如何留好员工

1.  留住员工是大家共同的责任

2.  员工离职成本分析

3. 留人基础:了解员工

4.  留什么样的人

5.  优秀人才为什么离开

6.  员工离职的232原则

7. 如何用人留人管理的十一大定律

8.  正反向“留人”三步曲 

9.  提高员工对企业忠诚度的五大方法

10. 留人六大方法

11. 四大方法让员工心情愉快

12. 治标更要治本:员工离职防范

13. 减少员工离职的10个有效策略

14. 做好离职面谈

15. 和谐型班组建设实施建议

故事:名为组长实为主管

老顾问为什么会被冷落

爱惜人才的乔布斯

分析:为什么他的离职率高

练习:大家一起来算一算

课堂讨论:

结合企业实际,请列出您认为员工离职的三个主要问题,并提出您的改善建议

案例分析:离职分析及对策案例

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