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| T1—内部培训师基础训练 | ||
| 收获 | 1.    了解培训师的素质要求,掌握成人培训的原则; 2.    **培训师职业塑造,提升培训师的内外修养; 3.    **上台训练与点评,克服上台紧张焦虑情绪; 4.    **辅导和训练,提高讲授能力与表达能力; 5.    掌握活跃的课堂技巧。 | |
| 授课 方法 | 讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、实战模拟演练、心理情景教学、角色扮演 | |
| 课时 | 课程大纲 | |
| 2 天 | 一、培训师应具备的特质 ²                                                                                       受欢迎的培训师有哪些特点 ²                                                                                       不受欢迎的培训师是什么原因 ²                                                                                       培训师的四个“专业” ²                                                                                       培训师的基本胜任素质 二、成人培训基本原则(活动研讨) ²                                                                                       成年人的学习有何特点 ²                                                                                       成人喜欢的课堂气氛 ²                                                                                       培训师与老师的区别 ²                                                                                       信心、信任与尊重 ²                                                                                       四种不同的学习风格 测试:学习风格测试 三、培训师职业魅力塑造 ²                                                                                       声音形象训练 ²                                                                                       外在形象包装(着装、化妆、发型、…) ²                                                                                       培训师礼仪要求(服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…) 现场演练:培训师的形象包装于礼仪 四、培训组织与实施 ²                                                                                       培训业务流程 ²                                                                                       培训需求调查与分析体系 ²                                                                                       培训行政事务工作的开展事项 ²                                                                                       培训前中后的重要性分析 ²                                                                                       培训前中后的助教工作 五、培训师的培训辅助工具 ²                                                                                       视觉、视听、感觉辅助工具  ²                                                                                       讲义以及其它书面材料 ²                                                                                       如何选择适用的辅助工具 ²                                                                                       各种辅助工具的特点  | ²                                                                                       你需要多少种媒体工具 ²                                                                                       如何使用辅助工具 六、专业开场和收尾技巧 ²                                                                                       培训师的入场与站位 ²         进行开场时的五要点:引子、点题、介绍 收益点、共识  ²                                                                                       12种引人入胜的开场技巧 ²                                                                                       6种常用的结尾方法运用 ²                                                                                       5种摈弃的结尾 现场演练:如何开场和收尾 七、如何克服紧张情绪 ²             紧张的原因是什么 ²             什么情况下会紧张 ²             消除紧张的方法有哪些 ²             什么是“支撑物”?常见的支撑物有哪些 ²             如何运用支撑物来消除紧张情绪 ²             什么是培训师的“舒适地带” ²             培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑? 现场演练:如何克服紧张情绪 八、活跃课堂气氛的技巧 ²      学员竞赛 ²      音乐 ²      课程辅助道具 ²      贴画与视频教学 ²      案例讨论 ²      游戏工具的使用 ²                                                  板书与各类演示技巧 现场演练:活跃课堂气氛的技巧 | 
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