**部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题
· 企业X 射线诊断
o 昨日黄花-昨天
o 如日中天-今天
o 明日之星-明天
· 客户
· 讨论
o 过去带来收入的客户
o 今天带来收入的客户
o 明天带来收入的客户
· 市场
· 讨论
o 市场的变化
o 前年/去年
o 今年
o 明年/后年
· 渠道
· 讨论
o 过去主要带来收入的渠道
o 现在主要带来收入的渠道
o 未来主要带来收入的渠道
· 产品/服务
· 讨论
o 过去主要带来收入的产品/服务
o 现在主要带来收入的产品/服务
o 未来主要带来收入的产品/服务
· 产品的生命周期及新产品替代计划
· 技术
· 讨论
o 过去主要带来收入的技术
o 现在主要带来收入的技术
o 未来主要带来收入的技术
· 流程
· 讨论
o 过去成功的关键流程
o 现在成功的关键流程
o 未来可能的关键流程
· 人才
· 讨论
o 过去主要人才
o 今天骨干
o 未来之星
· 政策
· 讨论
o 培训与发展
· 讨论
o 销售
o 风险防控
o 倾听客户的声音
o 决策者的职责
· 企业现状X 射线扫描
o 客户
o 市场
o 渠道
o 产品/服务
第二部分:经营计划分析
· 企业宗旨/战略方向分析和运用
o 分享-标杆企业的宗旨与使命
· 讨论-我们企业的宗旨与使命-存在的价值
o 我们的事业是什么?
· 分享-德鲁克事业理论
o 讨论-我们企业的事业是什么?
· 客户分析?
o 讨论
o 谁是我们的客户?
o 谁将是我们的客户?
o 我们对客户的价值是什么?
o 企业在客户分析阶段需要注意的问题
ü 案例分享
· 客户的需求分析?
o 讨论
o 我们今天客户的需求是什么?
o 我们达到了多少客户需求?
o 我们客户的痛点是什么?
o 我们有什么计划去帮助客户去消除痛点？
· 我们的计划是什么?
· 识别满足客户要求的理想解决方案?
· 有计划地放弃原则
o 分享德鲁克有计划放弃的理论
· 竞争环境分析和运用?
o 产品与服务
· 讨论
o 竞争对手分析
· 寻找对策
o 识别满足客户要求的理想解决方案?
· 讨论
o 客户价值
第三部分: 经营管控`
· 商业模式
· 业务链
· 组织模式
· 人力资源
第四部分：财务建设
· 业务表现
· 财务管理
