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尚峰

课程开发车间—基于绩效改进的课程开发技术特训营

尚峰 /

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课程背景

本课程是针对职业培训师、企业内部培训师及从事专业培训课程开发人员的专业技能课程。课程以ADDIE专业模型为基础理论核心,经IBM、华为、海信等国际知名公司及多家企业大学的不断深入实践与精心总结,历经了从复杂到简单、从理论到实操、从艰涩到通俗的过程,是中国课程开发领域中最具实操性的培训产品。该课程在2013年职业讲师“中国我是好讲师大赛”决赛讲师选手特训营辅导中应用实践,受到来自海内外专家级职业讲师选手的高度认可和青睐。 课程以绩效改进为前提,以需求分析、课程设计、课程开发、课程实施、课程评估五个步骤展开,每个环节不但注重理论依据(why),更注重工具及模板的应用(how),特别强调让学员现场操练设计,真正做到了学以致用,知行合一。让学员不但全方位的掌握了课程设计与开发的技术,又能切实的收获基于自己课程的设计与优化的成果。 课程版权所有者尚峰导师,华为大学授课评估绝对满意度100%的创造和保持者,授课风格轻松不失亲切;理性融合感性,专业而不乏味;实用而不艰涩,授课采用形象讲解、案例研讨、现场演练、影情景模拟、头脑风暴等多种教学方式,切实地做到了教与学的完美契合,堪称引领中国培训课程开发与设计发展的风向标。

课程目标

1、掌握前沿专业的课程设计开发技术,并能够做到按照ADDIE进行课程设计与开发。 2、掌握基于绩效改进或行为改变为出发的课程设计理论及方法,使其课程设计紧贴行为及绩效改进问题,使课程更具实操性和时效性。 3、掌握相关的学习和教学理论及应用,并能自如为自己的进行自我课程的设计。 4、掌握课程开发中课程五件套(教学策略书、教学PPT、教师手册、学员手册、支撑案例)的撰写与制作。 5、以自己课程为课堂演练案例,课堂现场进行设计开发或优化实操,有效的输出实际课程开发及优化成果。

课程大纲

**讲:培训正在改变

一、培训在发生哪些改变

1、培训需求个性化

2、培训设计项目化

3、培训结果绩效化

二、培训师角色在发生哪些改变

1、从培训的促进者转向学习的设计者

2、从学习的设计者转向绩效的改善者


第二讲:培训需求调研与分析

一、培训需求产生的客观愿意(需求状态缺口模型)

1、新员工入职

2、岗位能力要求

3、管理者培养晋升

4、人才培养与发展

5、关键业务绩效促进

6、企业变革与产品创新

7、战略转型与升级推进

二、培训需求调研常用方法与操作

1、访谈法的运用与注意事项

2、集体访谈法的运用与注意事项

3、问卷调研法法的运用与注意事项

4、现场观察法的运用与注意事项

5、小组研讨法的运用与注意事项

6、个案研究法的运用与注意事项

三、调研询问的技术:WHY-WHY技术、STAR技术

四、问卷设计演练

五、需求分析模型与实操应用 

1、基于战略的需求分析

战略需求-战略-能力-学习(SCL)工具模型的应用

演练:公司“以客户为导向”的战略培训需求

2、基于关键业务的需求分析模型

基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用

HPT工具模型的应用

演练:以解决绩效差距的培训需求

3、基于人才发展的需求分析模型

基于胜任力能力(CBET)工具模型的应用

演练:后备三级管理者的培养


第三讲:课程整体规划与设计

一、培训对象的分析

1、岗位及能力要求

2、知识及经验要求

3、绩效及差距要求

二、课程目标的设计

1、目标的概念及重要性

2、课程目标的分类理论

1)行为结果目标及其教学应用

2)展开过程目标及其教学应用

3)表现型目标及其教学应用

4)迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用

3、布鲁姆及教学目标呈现层级

1)认知领域的课程目标层级:识记-理解-应用

2)技能领域的课程目标层级:模仿-独立-迁移

3)情感领域的课程目标层级:比较-整合-升华

4、目标的撰写ABCD原则

目标设计练习与实操:课程目的设计

三、课程内容三步法设计

1、目标向内容分解

1)从课程目的到课程目标分解

2)从课程目标到单元目标分级

3)从单元目标到具体内容分解

4)分解的四项项原则:

How to do

We can do this only when

分解到知识的小单位

考虑到学员的能力级别

2、知识的形式呈现与关系

1)四类知识形式:

事实性知识的组织

概念性知识的组织

程序性知识的组织

应用性知识的组织

3、内容与范围的的界定

1)识别出各重点知识点

2)识别出难点知识点

3)识别出链接知识的广度

4)识别出重难点知识挖掘的深度

四、此单元交付成果为课程说明书

五、此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化

六、此单元教学方法采用课堂讲解 实操 现场辅导 典型反馈


第四讲:课程PPT课下制作与辅导

一、此周期各开发小组依据大纲制作并交付课程PPT

二、此周期课程设计完成从课程大纲向PPT转化

三、此周期教学方法采用课下实操 辅导 典型反馈


第五讲:教学策略与方法设计

一、相关教学理论与学习理论、教学理论的三大类流派

1、行为主义心理学流派与教学实践

技能知识点的三级拓展法

练习实战:技能类教学目标的教法设计

2、认知主义心理学流派与教学实践

布鲁纳结构学习理论及教学四原则

动机、结构、程序、反馈四原则

演练:四原则教法课堂设计

3、建构主义心理学流派与教学实践

加涅九大教学事件及具体应用

演练:加涅九大教学事件课堂设计

梅里尔五星学习教学法应用

演练:五星教学法课堂设计

自然学习法则的教学应用

演练:自然教学法课堂设计

科尔伯学习风格理论及应用

学习风格测试及学员分类

成功教学的四个标准

二、常用八种培训教学方法设计研讨

1、讲授法的三种常见技巧

2、案例研讨法发的三种操作模式

3、情景体验法应用范围及操作事项

4、小组研讨法的控制技巧

5、视听教学法的应用原理及引导技巧

6、现场示范法的应用与注意事项

7、游戏带动法的现场控制与引导技巧

8、行动学习法的现场教学技巧

三、E时代下的学习方法和技术应用

1、E时代培训的特征

移动化、碎片化、社区化、个性化

2、微课程的理论及设计应用

3、学习技术手段的改变

4、APP及微信互联网终端技术在学习项目中的应用

5、翻转课堂的设计与应用

演练:就某一单元章节进行教法设计和撰写

四、手册撰写与实务与实操练习

1、手册撰写的五线谱

1)手册的版本编码规则

2)课程的修正页撰写

3)手册图解说明与设计

4)课程撰写展开的逻辑方式

5)撰写手册常用词汇分类

演练:就某一单元进行设计与撰写

2、案例的设计与撰写

1)案例的素材与形式

2)案例的构思与设计

3)案例的撰写与试用

设计:从生活中汲取并进行案例设计

1、此单元课堂上进行部分典型知识点的教师手册标准化撰写

2、此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化的部分

3、此单元教学方法采用课堂讲解 头脑风暴 课堂实操 辅导 典型反馈


第六讲:课程教学实施

一、内部试讲

二、反馈建议

三、综合评估

四、修订优化


第七讲:课程评估与优化

一、精品课程开发评估的五要素

二、培训的柯式四级评估法

三、培训考夫曼五级评估法

四、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践

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