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朱华

银行从业基础知识

朱华 / 大客户销售实战讲师

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课程大纲

**单元:基础金融知识

1、 基本银行术语

2、 银行的基本业务

3、 账户与存款

4、 贷款与贴现

5、 柜员分级与授权

第二单元:柜面基础知识

1、 柜面涉及现金的业务与处理方法

2、 上门收款与送款业务

3、 封包交接与清单交接

4、 柜面礼仪

第三单元:结算基础知识

1、 汇票业务基础知识

2、 支票业务基础知识

3、 本票业务基础知识

4、 汇款业务基础知识

5、 托收业务基础知识

第四单元:零售金融

1、 零售金融的重要性

2、 零售金融的种类与常见业务操作

3、 多媒体自动终端

4、 零售金融的营销

第五单元:公司业务

1、 公司业务的含盖范围与种类

2、 常见公司业务操作流程

3、 对公业务营销

第六单元:其他业务

1、 住房信贷业务

2、 资金托管业务

3、 委托收款业务

4、 代理保险业务

5、 其他理财业务

第七单元:零售信贷业务

1、 个人消费贷款的种类

2、 质押贷款

3、 消费信贷

4、 个人助业务贷款

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