**部分：课程设计与开发

一、 课程设计与开发的原理和模型

1、 课程设计中常见的问题和现象

2、 课程设计与开发的基本原理

木桶理论

优势理论

战略与业务导向原理

3、 课程设计与开发的主要模型

PRM模型

问题树模型

鱼骨图分析模型

剥洋葱法分析模型

4、 关于课程开发的疑问解答及演练点评

二、 课程架构设计

1、 课程标题确定

课程标题常见的问题

课程标题确定的依据和方法

2、 课程大纲梳理

课程结构混乱的原因

整理课程思路的方法

关于课程大纲的疑问解答及演练点评

3、 课程结构设计

课程结构化的作用

常见的5种课程结构

选择课程结构模式的3个依据

关于课程结构设计的疑问解答及演练点评

三、 课程内容编排

1、 课程模块设计

在课程模块设计中存在的问题

课程模块设计的3个思路

课程模块设计的方法和技巧

关于课程模块设计的疑问解答及演练点评

2、 重点内容设置

培训中重点设置中的不足

课程重点设计的原则

设置重点的方法和技巧

关于重点内容设计的疑问解答和演练点评

3、 案例组织与设置

案例设置常见的问题和错误

选取案例的3个原则

选取案例的3个来源

案例组织与提炼的方法

关于案例组织与设置的疑惑解答及演练点评

4、 课程链接设计

课程内容松散的典型表现

课程链接的作用

课程链接和过渡的5种方法

关于课程链接的疑问解答及演练点评

四、 教学方法设计

错误运用教学方法的典型表现

合理运用教学模式的作用

选择教学模式的3个原则

常见8种教学模式的运用方法

关于教学模式运用的疑问解答及演练点评

第二部分：精彩课堂呈现

一、 克服上台紧张

上台紧张的典型表现

上台紧张的原理

克服上台紧张的原则和方法

关于上台紧张的疑问解答及演练点评

二、 塑造专业形象

形象不专业的常见表现

专业形象的原理

塑造专业形象的原则和方法

关于专业形象的疑问解答及演练点评

三、 营造开场氛围

开场白的常见错误

开场白的设计原则

营造开场白的方法和技巧

关于开场白的疑问解答及演练点评

四、 设计有力结尾

结尾常见的问题和错误

关于结尾的设计原则

有力结尾的方法和技巧

关于结尾的疑惑解答及演练点评

五、 有效控制时间

课堂时间控制常见的问题

课堂时间控制的3个原则

有效控制时间的5个方法

关于时间控制的疑惑解答及演练点评

六、 运用身体语言

培训中身体语言的不良表现

运用身体语言的3个原则

身体语言的5个整体要求

专业化身体语言的训练方法

关于身体语言的疑惑解答及演练点评

七、 展示专业声音

声音不佳的常见表现

培训中声音的作用

优美声音的原则和训练方法

呼吸训练、轻重、停顿、高低、快慢训练

关于声音展示的疑惑解答及演练点评

第三部分：综合技能提升

一、 提升课堂互动技巧

培训气氛不佳的表现

营造良好气氛的3个原则

提升课堂互动技巧的和方法

关于互动的疑惑解答及演练点评

二、 提升高效控场技巧

培训失控的常见表现

培训失去控制的5个原因

高效控场的3个原则

高效控场的方法和技巧

关于控场的疑惑解答及演练点评

三、 提升问题处理技巧

面对问题的处理错误

合理处理问题的3个作用

问题处理的方法和技巧

关于“处理问题”的疑惑、工具和演练点评

四、 提升语言表达技巧

语言表达中常见的错误

语言表达的3个原则

语言表达的注意事项

提升语言表达能力的方法

关于语言表达的疑惑解答及演练点评

五、 提升学员应对技巧

成人学习的特点

不同性格学员的特点

针对不同学员的应对方式

关于学员应对技巧的疑惑解答及演练点评

六、 提升课程精彩呈现技巧

课程缺乏精彩的表现

课程精彩纷呈的3个法宝

熔炼精品课程的方法和技巧

关于课程精彩呈现的疑惑解答及演练点评