篇章

主要内容

备注

一

认识EQ

冷静思考

1. 作为领导，下属选择时跟我吗？

2. 作为下属，领导提拔时用我吗？

3. 什么是ＥＱ情商?

ＥＱ情商五力

1. 情绪控制力

2. 自我认识力

3. 自我激发力

4. 认知他人力

5. 人际交往力

认识管理者情商

1. 服从与尊重

2. 沟通与协调

3. 进度与方向

4. 反馈与执行

5. 委屈与宽容

6. 合作共赢

视频

案例

二

高情商修炼

EQ6个不够

1. 看上级不顺眼，是自己的能力不够

2. 看老板不顺眼，是自己的梦想不够

3. 看同事不顺眼，是自己的胸襟不够

4. 看朋友不顺眼，是自己的眼力不够

5. 看自己不顺眼，是自己的修炼不够

6. 看别人不顺眼，是自己的修养不够

高情商沟通

1. 无声的沟通

2. EQ5句“情话”

小组

体验

三

高情商管理

1. 对自己

2. 对他人

3. 对公司

4. 对客户

5. 对未来

四

提升情商方法

个人高情商6个法宝

1. 心理暗示法

2. 注意力转移法

3. 适度宣泄法

4. 自我安慰法

5. 交往调节法

6. 情绪升华法

调节他人情绪5步法

高情商1加1减

1. 高情商1加

2. 高情商1减

心理

提验

五

ＥＱ总结

美好的一天

视频