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**模块:经营之道“赢在电子商务”
社会环境的变化和电子商务营销模式创新
1:市场营销思维创新、市场的挑战:产品同质化、价格战、传统市场萎缩、
2:电子商务营销模式创新模式案例讲解与分析
的方法。
案例:新型经济营销模式成功公司的案例讲解
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第二模块:经营之道“赢在竞争”
1:系统经营模式和营销瓶颈突破
2:市场营销的内涵、市场营销与销售的区别、
企业经营的十六大要素与营销瓶颈突破分析和讲解
知名案例分析与讲解
3:系统经营解读和营销瓶颈突破
4:世界500强品牌虚拟营销经营案例讲解
案例:海尔集团案例讲解
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第三模块:经营之道“赢在价值”-正确的商业模式选择
1:正确的商业模式选择战略创造企业核心价值;
2:红海产业与蓝海产业的特点;
3:发展蓝海产业的六个模式
4:企业战略选择的把控能力提升
5:企业核心竞争力的打造、及四种企业地位定位。
案例:企业核心竞争力的打造案例解读
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第四模块:经营之道“赢在价值”-营销战略创新法则
1:营销战略创新法则
案例:经典营销战略创新案例
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在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第五模块:经营之道“赢在整合”-精准经营能力提升
1:精准经营能力市场细分的基本概念与STP营销把控能力提升
案例:精准经营能力经典案例的市场细分案例解读
2:精准经营能力市场细分变量的运用方法
3:精准经营能力目标市场的选择、市场定位:市场定位分析
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第六模块:经营之道“赢在整合”-市场品牌战略把控能力提升
1:赢在品牌战略解读
2:塑造品牌的利益因素分析
3:确定品牌DNA创新、如何分析品牌差异化的核心要素!品牌核心价值创新?品牌个性创新?确定品牌的核心价值与品牌个性把控能力提升
4:为什么要对品牌进行定位?品牌定位的法则
案例:知名汽车集团品牌的定位
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第七模块:品牌营销执行力----营销团队品牌执行力
如何品牌营销
一、营销团队如何维护品牌
营销人员品牌维护应该做到“海陆空”的立体“打击”,加大消费者的接触机会,提高消费者的粘性。
从三个方面去做:
1.海:品牌维护中的“海”有哪些内容?要解决消费者沟通中的哪些问题?
2.陆:品牌维护中的“陆”有哪些内容?要解决什么问题?
3.空:要做哪些内容?该怎样做?
二、如何利用品牌去推动销售
1、工作人员的态度(44%顾客认为)—— 服务创造价值;
2、有利回报(36%)—— 恰当运用促销策略;
3、把顾客当作被尊重的个体(31%)—— 与消费者互动;
4、准确的商品信息(35%)—— 卖点强化
5、履行广告中的承诺(31%)—— 可操作性
三、品牌与销售的关系
1、中国消费者对品牌的态度分析及对策
2、品牌是销量决胜的基础
3、强势品牌需要强势销售来体现——品牌强、销量未必强的原因
第八模块:品牌传播力----如何进行品牌策划?
一、品牌推广中要解决什么问题?
1、要传播什么?
2、找准媒体(产品自身也是媒体)
3、费效比的把控(可以测试公众认知度);
二、品牌推广中的聚焦
1、我们要聚焦什么?
2、如何做到聚焦?
3、软性传播的方法
4、新媒体传播
5、口碑传播方案5要点
三、品牌联想、品牌印象、品牌策划
1、贵司品牌要给消费者什么联想?什么印象?
2、如何**传播达到以上的要求?
3、对自身品牌传播策划的改进
第九模块:品牌传播力------六大武器传播方法提升品牌知名度
提升品牌知名度的六种武器:
**种武器:会议营销:(产品技术推广、技术交流会、巡回展、论坛)
第二种武器:广告品牌营销(广告媒体的选择、广告创意的方式、)
第三种武器:人员拜访重点客户传播品牌;产品展示、核心卖点提炼、品牌文化传播策略
第四种武器:公共关系与事件营销品牌营销
知名长城饭店营销瓶颈突破案例分析和讲解。
三星体育营销案例、低成本体育营销
第五种武器:口碑品牌营销
口碑营销的操作模式、口碑营销的典型应用案例
第六种武器:展会品牌营销
展会营销的基本原则、展会营销的策划与组织
第十模块:经营之道“赢在渠道”市场渠道策略
1:赢在渠道客户及渠道现状分析
2:影响渠道规划的因素、
3:赢在渠道市场新模式渠道的抉择 、
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟
第十一模块:销售之道- “赢在大客户”-大客户开发技能提升
1. 大客户销售的特点
2:大客户的购买流程
3:影响大客户购买决策的关键因素
4:采购利益图分析
5:客户开发关键阶段—建立里程碑
6: 如何获得销售线索的十大方法
:7:失败客户开发的六大原因:
8:销售礼仪和仪表建立良好的**印象
:9:拜访客户前的准备工作
:10:准备和客户沟通内容准备
11:客户、竞争资料调查内容
12:目标行业市场客户的开发拓展之动作
13:电话沟通技巧、约见的方式、如何面对拒绝、约见的关键、
14:确定拜访计划、客户调查、登堂入室、拜访客户前的准备工作、
了解客户需求、弄清客户、接近客户
15:销售沟通技巧、商务谈判的六大技巧、夺取销售订单的策略
16.有效商务沟通
观察的技巧
澄清回馈的技巧
倾听的技巧
倾听的艺术
引起共鸣的技巧
高效沟通的步骤
1、明确说的内容
2、了解你的对象
3、引起对方的注意
4、确定对方了解你的意思
5、让对方记忆永存
6、不时要求回馈
7、付诸行动
学习行动演练:(学以致用);在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟 知名案例讲解和分析启发(学以致用)案例分析
第十二模块:销售之道- “赢在大客户”--大客户服务技能提升
销售之道--大客户服务管理的十一大系统
建立大客户服务的七个方法
维护大客户服务的三大要素
四种不同性格大客户应该怎样应对?
关键客户人员的关系处理、灵活处理客户关键人员的需求,
不同类型客户的应对策略、处理异议的技巧、建立利益链接、
客户服务的维护与发展 、大客户服务发展的五个阶段、客户价值分析、制定销售方案、帮助客户建立公司认同认知的6种方法、SPIN策略(让客户痛并快乐着)、提升客户服务关系。
你用什么办法防御竞争?投标前的准备与策划、设置壁垒、促进成交事宜。
学习行动演练:(学以致用);在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
小组讨论时间:10分钟 知名案例讲解和分析启发(学以致用)案例分析
第十三模块:管理之道“赢在公司化管理与狼性团队打造 ”
1. 制定年度营销计划
2. 编制营销费用预算
3. 营销经理的四大任务与九大技能
4. 营销精英的选、育、用、留
5. 如何组建金牌营销团队
6. 营销团队的组织架构及内部流程优化
7. 绩效考核体系及激励机制
8. 如何激发营销人员的主动性与潜能
9. 有效授权的六个步骤
10. 团队内部冲突管理
11. 如何处理营销人员暗箱操作问题
12. 会议管理、时间管理、员工职业生涯管理
学习行动演练:知名案例讲解和分析启发(学以致用) (学以致用)
在工作过程中遇到了哪些瓶颈?工作表、流程
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