1.了解卓越团队的特征了解卓越团队发展阶段和应注意的问题 2.掌握团队建设的原则、程序和方法 3.掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧 4.掌握有效提升团队领导能力的技巧 5.能有效处理团队冲突的技巧 6.学习团队激励的技巧

一、 什么是团队？

1. 团队的概念

2. 什么是团队？

3. 团队的四大基本要素

4. 团队与群体的区别

5. 群体与团队之间的差异

6. 高绩效团队的特质

7. 团队中的角色

8. 团队成长的基本规律

9. 团队形成的过程

10. 如何成功走过团队发展的各个阶段

11. 团队建设的心理障碍:团队盲思

12. 过高估计团队的力量

13. 团队成员的封闭思维

14. 团队学习的障碍—自我防卫—四种妥协—以我为中心

15. 颠峰团队五力

二、 正确认识团队执行力

1. 企业管理的大黑洞--没有执行力

2. 倒金字塔的经营（服务）理念

3. 有效执行和执行力

4. 执行力的表现形式

5. 执行力是怎么培养出来的？

6. 要正确认识执行力

三、 团队建设原则

1. 团队建设原则：确定团队规模

2. 团队建设原则：完善成员技能

3. 团队建设原则：分配角色

4. 团队建设原则：树立共同目标

5. 团队建设原则：明确领导与结构

6. 团队建设原则：建立绩效评估与激励体系

7. 团队建设原则：培养相互信任精神

8. 团队建设途径：人际关系途径

9. 团队建设途径：角色界定途径

10. 团队建设途径：价值观途径

11. 团队建设途径：任务导向途径

12. 团队领导的原则

13. 团队的组织支持

14. 常见的团队陷阱及克服建议

15. 团队运作指南