【培训形式】理论讲授 案例剖析 小组互动研讨 情境模拟 故事哲理；
60%讲师讲解答疑，40%学员互动研讨
**模块：自我管理是基础
一、闯开心扉：角色认知
1. 管理者在企业中的角色
2. 管理者在企业中的作用
3. 管理者的管理职能
4. 管理者的自我认知
5. 管理者的角色定位
6. 管理者的素质模型
7. 管理者的能力要求
8. 管理者的转型策略
工具单：二十一世纪经理人的八个习惯
二、朝阳四射：阳光心态
影片教学《坤山的世界》
1. 阳光的心态
2. 积极的心态
3. 坚持的心态
4. 感恩的心态
5. 老板的心态
6. 乐观的心态
7. 付出的心态
8. 宽容的心态
9. 自律的心态
10. 创新的心态
11. 有效放大积极心态影响圈
12. 调整好心态的六大关键
13. 领导魅力商数：积极心态影响
三、自我醒觉：道德自律
1. 自我评价职业化水平
2. 客户意识
3. 竞争意识
4. 敬业心
5. 责任心
6. 进取心
第二模块：工作管理是核心
四、脚踏实地：认识管理
1. 案例分享：极地生存
2. 课堂研讨：什么是管理
3. 管理的基本思想演变
4. 管理的基本职能
五、规划行动：科学决策
1. 什么是决策
2. 对决策的错误认知
3. 不同管理层的决策任务
4. 决策的分类
5. 科学决策的趋势
6. 制定决策的过程
7. 何提高决策的有效性
工具单：SWOT分析法
工具单：因果图
工具单：6W2H
工具单：甘特图
8. 决策失误的常见因素
9. 决策制定的15点提示
六、众目睽睽：目标管理
案例：哈佛大学的25年调查
1. 什么是目标管理
2. 如何制定出理想的目标？
3. 目标管理的工作流程是怎样的？
4. 设定目标的七个步骤有哪些？
5. 推行目标管理对员工的基本要求
6. 双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？
7. 目标管理的实施
七、落地生根：高效执行
1. 服从没有任何借口
2. 落实就是生产力
3. 企业执行力严重缺失的表象
4. 执行力不佳的原因
5. 把握执行力的三个核心
6. 执行人才的三大标准
7. 如何提升个人执行力
工具单：科学分解——WBS法
工具单：目标管理法——SMART原则及应用
工具单：科学执行——PDCA法
工具单：有效会议——6顶思考帽法
八、风景独好：创新创效
1. 思路决定出路
2. 制约创新的四种思维定势
3. 提出问题比解决问题更重要
4. 问题意识背后的文化因素
工具单：创新的思维方式——发散思维
工具单：创新的思维方式——集中思维
工具单：创新的思维方式——逆向思维
工具单：创新的思维方式——联想思维
工具单：创新的思维方式——组合思维
工具单：创新的思维方式——逻辑思维
工具单：创新的思维方式——模仿思维
工具单：创新的思维方式——换位思考
工具单：创新创意十二诀
第三模块：团队管理是艺术
九、动能无穷：激情激励
1. 员工激励的核心思路
2. 满意度分析：他们想要的到底是什么？
3. 管理者应有的基本激励理念
4. 管理者应该激励的正确行为
工具单：物质激励的基本方式
工具单：精神激励的基本方式
工具单：看电影学表扬
工具单：看电影学批评
工具单：管理者直接能用的激励菜单
十、畅通无阻：沟通方法
1. 沟通基础
2. 不可不知的社交定律
3. 沟通的两种渠道
4. 沟通的三个要素
5. 沟通的四项原则
6. 沟通的五个目的
工具单：沟通的六个步骤
工具单：人际沟通的技巧
工具单：如何与上司沟通
工具单：如何与同事沟通
工具单：如何与下属沟通
工具单：如何与客户沟通
十一、水涨船高：团队辅导
1. 管理者为什么要培育下属
2. 管理者应有的人才培养理念
3. 育人之道的主要内容
4. 影响学习效果的4个因素
5. 空杯心态
6. 成人培训与教育的区别
工具单：ISO10015标准
工具单：OJT辅导法
工具单：克氏四级培训效果评估及创新
工具单：职业生涯规划
工具单：简单的四句话
7. 有效培育下属的秘诀
8. 培育下属的注意事项
十二、傻瓜好：完善机制
1. 制度建设
2. 不同的制度产生不同的结果
3. 一线主管应该建立哪些制度
4. 标准建设
5. 如何做机制？
6. 如何建立不依赖任何能人的运营机制？--4R业务运营体系
7. 如何建立一套质询机制？
工具单：执行机制——4R与YCYA法
