美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%～75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%～75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——和谐文化、团队管理与自我修炼是领导的基本功，也是企业繁荣兴盛的关键所在。 自从国家领导人提出要建立“和谐社会”起，“和谐”就洋溢在祖国上下的每一个角落。和谐是配合、是支持、是尊重、是包容、是认同。企业是社会的一个重要组成部分，同样也需要建立和谐团队与和谐氛围。我们需要如何建立一个和谐的企业团队呢？我们又该从哪些地方着手建立和谐的企业团队呢？孔子曰：“修身、齐家、治国、平天下。”也就是说作为企业应该首先教育大家如何先做个“和”的人，有个“和”的家，企业才能“和”衷共济，最后还要树立起“和”谐共赢的社会主义新观念——只有这样我们建立起来的“和谐”团队才是有生命力的，持久有效的！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《和谐团队与领导力培训》！

1、提高员工士气，提升团队凝聚力！ 2、打造高效和谐团队与掌握心理学知识； 3、有效帮助学员提升领导效能与领导素养； 4、提高团队和谐气氛，掌握有效的团队协作和沟通技巧。

**天：和谐团队篇

一、合作是21世纪主旋律！

1、人人争利，天下危矣；

2、只有合作，才能共赢；

3、只有共赢，才能和谐；

4、只有和谐，拯救危机！

二、人和百业旺

1、中正平和

（1）客观看待自己

（2）与昨天比，为明天争

2、有勇气，有胸怀，还要有智慧！

三、家和万事兴

1、凡事多理解

2、多关心家人

3、多站在对方角度思考

四、和谐就是力量

1、和谐团队力量大

2、成功团队的三种能力

3、高效团队的五个要素

4、和谐是创造力的软环境

五、和谐团队的趋零法则

1、决定事业成功与否的职业化心态：零心态

2、职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留

3、团队执行能力提升要素：零排斥

4、团队人际协调与沟通：零障碍

5、圆满达成目标：零缺口、零繁琐

6、团队品牌管理：零缺陷

7、团队服务品牌：零距离

六、团结和谐的企业文化

1、树立团结和谐的企业文化

2、如何说服持反对意见的员工？

3、如何消除员厂员工的心理偏差？

4、在进行人员调整时，应采取不伤人心的方案

七、实现团队和谐的工具

1、九型性格起源

2、九型性格的好处

3、九型性格之美

4、九型性格与中国企业的结合

5、学习九型性格要注意什么

6、各型性格简单介绍

八、性格与和谐

3号性格

6号性格

9号性格

2号性格

5号性格

8号性格

1号性格

4号性格

7号性格

九、4种和谐技术

1、和心技术——上下一心

2、和气技术——有效沟通

3、求是技术——把话讲清

4、和力技术——人尽其才

十、和谐团队形成

1、团队文化的三层次

2、第五项修炼：从愿景说开去……

3、管理游戏：和谐团队的基本原则

4、和谐团队人文关怀与员工心理援助

5、团队合作与提升：价值链与合作点

6、建立和谐团队的组织体系：“人管人，收效甚微；制度管人，一抓就灵。”

第二天：领导力的内容

**部分：领导力概述与领导者特质

一、领导力管理概论

1、管理的概念、本质与职能

计划、组织与控制

2、领导的概念、本质与职能

决策、沟通、协调与激励

二、领导与管理的不同？

1、领导与管理的关系

（1）领导与管理的差异

（2）领导与管理的联系

（3）领导与管理的本质

2、管理者与领导者的区别？

三、领导力的内涵

1、领导力内涵的演绎

2、领导管理的基本原则

3、领导工作过程

（1）领导要让员工满意

（2）优秀领导者的综合素质

（3）领导方法和领导艺术体现领导力

四、领导者应具备的十种重要特质

1、自信

2、弹性

3、专注

4、动力

5、控制

6、决心

7、沉着

8、独立

9、竞争

10、冷静

分享：成为成功领导者必须的五大手段

第二部分：领导力素质提升篇

一、领导者的定位与认知

1、领导的基本原则与应用练习

2、领导的互动要领与应用练习

3、领导的成长秘诀与应用练习

4、领导的心态调整与交流分享

二、从管理者走向领导者！

1、管理角色与领导角色的差异

2、管理者的角色定位

3、管理者也是领导者

三、领导者的素质修炼

1、世界级企业的领导素质

2、GE的领导素质模型

3、IBM的领导素质模型

4、中国企业的领导素质模型

四、中国文化的领导智慧

1、周易的领导智慧

2、儒家的领导智慧

3、道家的领导智慧

4、孙子的领导智慧

五、领导气质的四种类型

1、四种气质类型

2、四种气质类型的优缺点

3、四种气质类型的相互转化

4、不同气质类型领导的相处之道

六、领导力提升的关键法则

1、盖子法则

2、影响力法则

3、过程法则

4、导航法则

5、增值法则

6、根基法则

7、尊重法则

8、直觉法则

9、吸引力法则

10、亲和力法则

七、西点领导力五大黄金法则

1、根基法则

2、敬佩法则

3、增值法则

4、心灵法则

5、授权法则

八、修炼领导力的五个步骤

**步骤：激发生命潜能

第二步骤：突破思维界限，构建商业模式

第三步骤：脱胎换骨成“真人”

第四步骤：经营人才

第五步骤：勇于变革

九、领导的魅力来源与特质

1、自信

2、坚定的愿景

3、叙述愿景的能力

4、追求愿景的强烈决心

5、彻底了解自己的天赋专长且善用

6、领导远见(Purpose)

7、领导热情(Passion)

8、自我定位(Place)

9、优先级(Priority)

10、人才经营(People)

11、领导权力(Power)

分享：领导眼光、魄力及胸怀训练

第三部分：领导力开发的七大方面

一、领导者“协同”领导力

1、领导力发展的两个方面

2、搭建关系之桥

3、缩小现实与目标间的差距

4、超越360度反馈达到720度反馈

5、**协同力量和贡献力量平衡个人权力

案例：一只猫十条鱼的故事

案例：曾国藩的大成功之道

二、领导者“成就”领导力

1、创新与开拓意识

2、明确的发展目标

3、成就导向

4、学习能力

5、主动性

三、领导者“服务”领导力

1、沟通能力

2、公关能力

3、服务意识

4、客户导向与市场意识

四、领导者“个人”领导力

1、正直诚实

2、责任心

3、遵守规则

五、领导者“管理”领导力

1、风险意识

2、资源配置意识

3、执行力

六、领导者“团队”领导力

1、团队意识

2、成本意识

3、团队沟通

4、培养下属

七、领导者“认知”领导力

1、分析性思维

2、专业知识

3、信息搜寻

八、行动超越——**领导力培训来实施

1、整合3个相互关联的行为控制阶段

2、行为控制第1阶段：形成认识

3、行动超越第2阶段：做出承诺

4、行动超越第3阶段：付诸实践

5、辅导他人的艺术

九、和谐团队与领导力培训总结