课程大纲：

　　一、人力资源管理的新思维
　　1.如何建立优质的组织环境
　　2.经营环境改变对人力资源管理的冲击
　　3.传统性、策略性人力资源管理的内容
　　4.人力资源管理的转型与重新定位
　　5.人力资源管理的分工趋势

　　二、识才、选才的技巧
　　1.人员甄选的程序与要领
　　2.求职人员的个人资料
　　3.出缺职位的资格要求
　　4.能力的广度与能力的深度
　　5.人才潜在的特质与用人准则
　　6.如何选用帮助企业成功的人

　　三、员工培训与发展的技巧
　　1.绩效考核与员工发展的整合
　　2.能力与意愿高低决定绩效优劣
　　3.员工能力的评估、员工潜力的预测
　　4.教育训练的实施方法
　　5.能力与潜力决定员工发展目标
　　6.员工发展与职业生涯规划
　　7.多管齐下的员工发展

　　四、留人、用人与激励的技巧
　　1.留人的对策
　　2.双因子理论与需求阶层理论的对照
　　3.激励的定义、效用与步骤
　　4.赢得员工忠诚的7大要领
　　5.离职原因的归纳
　　6.如何改善离职率
　　7.激励性的劳动条件、管理制度
　　8.激励性的员工管理、员工发展

　　五、薪酬管理的技巧
　　1.马斯洛需求阶层理论
　　2.薪资管理范围
　　3.薪资架构的构造
　　4.薪幅制薪资架构图
　　5.调薪设计与调薪技巧

　　六、绩效考核的技巧
　　1.绩效考核制度的整合
　　2.考核期初、期中、期后的责任
　　3.绩效考核的三种目的
　　4.常见的绩效考核错误
　　5.避免绩效考核错误的对策

　　七、新世纪的人力资源管理