随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流技术的飞速发展，物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的供应链规划，物流与仓储管理策略，及计划与库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司：采购商务总监；富士康：物流与供应链高层主管；康佳集团：采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘讲师），基于对物流与供应链的研究，并结合多家企业的管理经验，特推出该《供应链及与仓储配送管理》课程。

**部分：供应链及与仓储配送管理概述

1．供应链、物流与仓储管理的概念与行业现状

2．供应链、物流与仓储管理的重要性及战略地位分析

3．物流与仓储的类型、特征与形式

4．SCOR供应链模型介绍

5．物流与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战

6．物流与供应链管理的四大支点、八大原理

7．物流模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

8．供应链一体化的基本模式（横向、纵向、前向、后向一体化）

9．物流与供应链管理的核心内容

◇ 销售预测与供应链计划管理

◇ 采购与供应商管理

◇ 仓储与物流配送管理

◇ 运营与绩效管理……

10．现代物流战略&战术分析

◇ 销售预测与供应链计划管理

◇ 采购与供应商管理

◇ 仓储与物流配送管理

◇ 运营与绩效管理……

◇ 如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）

◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理

◇ B2B&B2C物流模式

◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ JIT、VMI、JMI等技术......

★ 案例：“华为、富士康、康佳集团”供应链管理体系介绍与比较。

★ 案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

第二部分：现代物流、配送现状及发展趋势

1．物流与仓储在国外的发展

2．物流与仓储在国内的发展

3．物流管理策略及应用§

◇ 安全库存量的设定

◇ 经济订货批量(EOQ)模型

◇ 如何应对需求预测的不确定性

◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法

◇ 物流外包策略及供应商选择

◇ ODM、OEM策略选择……

4．现代仓储与物流管理的发展趋势、方法与工具介绍

◇ B2B与物流规模

◇ VMI\CMI\JMI

◇ HUB

◇ Milk-Run

◇ JIT与看板管理

◇ “糖果人”管理

◇ 定货点法……

★ 案例：“京东”物流管理模式分析与共享；

★ 案例：“RFID”在现代电商物流中的应用分析；

★ 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

第三部分：物流园区、物流配送中心的规划与设计

1．电子商务物流特征分析与研讨

2．电商物流园区的功能分析与选址管理

3．电商物流园区的规划与设计

4．物流设备的分析与选择

5．配送中心的概念、种类、功能介绍

6．欧美发达国家的配送中心管理

7．我国配送中心的现状与趋势

8．配送中心的现代化物流技术

9．配送中心的工艺及运作管理

10．如何布置仓储收发线

11．如何进行生产物流系统设施规划

12．仓储物流设施与设备分析与介绍 

13．仓储物流设施规划与物流物流分析

★ 案例：电商物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

★ 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

★ 案例：消费电子行业物流配送体系分析；

第四部分：物流与配送运作流程及管理实务

1．物流配送运作流程与控制

◇ 入库管理

◇ 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇ 拣货管理

◇ 搬运作业管理

◇ 仓库盘点

◇ 退货管理

◇ 叉车等设备使用管理

◇ 配载装车管理

◇ 仓储调度管理

★ 案例：“九州通”药品分销企业物流运作体系与规范分析。

2．物流配送合理化与物流成本控制

◇ 物流配送与仓储成本分析

◇ 降低成本的战略、战术分析

◇ 降低成本的渠道、技术介绍

◇ 仓储成本分析与控制

◇ 运输成本分析与控制

◇ 配送成本分析与控制

◇ 物流包装成本分析与控制

◇ 装卸搬运成本分析与控制

◇ 流通加工成本分析与控制

◇ 物流信息成本分析与控制    ……

3．超期物料的管理

4．来料不良的监控与管理

5．呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…

6．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

★ 案例：“唯品会”中央仓储管理中心经验分享；

★ 案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析；

★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

第五部分：物流配送与仓储现场管理技巧 

1．仓库空间规划技巧

2．仓库内部区域划分与标识技巧 

3．货位的合理规划及仓库的优化布置

4．提高仓库空间利用率的方法 

5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识 

6．如何提高仓库储存能力 

7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定 

8．正确进行物料堆放的技巧及库区规划、通道设置

9．确保物料先进先出的方法

10．物料ABC管理法

11．仓储的基本流程与使用单据

12．如何做好仓库的安全与保卫工作

★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第六部分：物流配送计划与库存控制管理

1． 物流配送计划管理

◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

◇ 制定预测的原则与一般步骤

2． 物流配送计划制定方法

◇ 讲师意见法（情景分析法、德尔菲法）

◇ 市场测试法

◇ 定量分析法

◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…) 

3． 库存计划制定方法

◇ 一般计划方法

◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 订货点法（小\大库存计划方法）

◇ 甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……

◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？

◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

4. 供应链管理环境下的库存控制方法

◇ 定期库存控制

◇ 定量库存控制

◇ 经济订货批量

◇ 库存分类管理：

ü ABC（多种ABC分类管理）

ü 2/8法则

ü 周转库存

ü 缓冲库存

ü 安全库存……

◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

5. 其它库存控制方法与策略

◇ 缩短提前期

◇ 折扣

◇ 寄售

◇ 按经济批量订购

◇ 减少库存损耗

◇ 加强预测

◇ 库存物料标准化

◇ 及时处理呆滞物料……

6. 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

★ 案例：“一号店、中脉科技”等电商企业物流计划与库存控制案例研讨；

★ 案例：某知名企业《库存分析报告》模板研讨；

第七部分：第三方物流外包与管理 

1．第三方物流和外包管理概述

◇ 什么是3PL、4PL？ 

◇ 客户的物流服务和物流战略

◇ 外包与自营的决定因素分析

2．第三方物流管理内容探讨

◇ 各种运输模式和选择

◇ 综合物流成本的降低途径

◇ 选择运输线路

◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......

3．如何选择第三方物流

◇ 中国第三方物流的主要特点

◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素

◇ 如何控制第三方物流 

◇ 第三方物流绩效考核(KPI)

★ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

★ 案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；

第八部分 供应链与仓储配送管理KPI体系及改善

1．物流与供应链指标体系分析

◇ 合同及时齐套发货率(%)

◇ 存货周转率(次/年)

◇ 订单平均运作周期（天）

◇ 低周转及呆滞物料比例（％）

◇ 库存准确率（%）

◇ 缺货率

◇ 无误交货率

◇ 交货及时率……

2．物流与供应链绩效改进方法

3．物流与供应链绩效改进工具

★ 案例：某企业计划业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

★ 案例：某零售企业物流与仓储绩效评估体系详述；

★ 案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨；

★ 小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。