压力管理概述
什么是压力？
如何界定压力
压力状态与类型
如何辨认压力的症状
压力的测定和自我评估
s 【内容聚焦】：帮助学员明确认识压力，并清晰认知身体是如何应对各种压力
s 【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，视频案例展示，案例讨论，导师点评，经验分享
分析压力的诱因
社会的变化
职业的变化
个人环境的变化
你的工作分析和人际关系的评估
对你的工作和日常生活环境的评估
s 【内容聚焦】：帮助学员掌握压力诱因的分析方法，清晰了解压力产生的主要原因
s 【授课实践】：导师讲授，心理学数据展示，案例讨论，小组分享，导师点评
压力对生活的影响
压力引发的家庭生活中的问题
压力引发的社会生活中的问题
压力引发的工作生活中的问题
s 【内容聚焦】：让学员认识到过度的压力对自己家庭、社会及工作和生活产生的严重影响
s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，案例讨论，小组讨论，情景模拟演练，导师点评，经验分享
情绪指数与压力管理
何为情绪
EQ与AQ
情绪与压力管理
情绪的三种状态
诱发事件分析
情绪与行为认知统一
s 【内容聚焦】：了解情绪的运作机制，掌握抒发情绪的有效方法
s 【授课实践】：导师讲授，EQ测试，案例讨论，情景模拟，导师点评，经验总结
战胜压力的方法
保持主动积极的心态
设计减轻压力的策略
如何积极的行动
学会整理可控区域
进行工作合理部署
增进有效沟通时间
鼓励并帮助别人减轻压力
s 【内容聚焦】：帮助学员掌握明确有效的立竿见影的方法，应对各种压力
s 【授课实践】：导师讲授，案例展示，情景模拟，小组讨论，导师点评
压力管理与健康生活
休息与战胜压力
学会放松
发展你的兴趣
注意饮食平衡
不断更新自己
s 【内容聚焦】：帮助学员掌握健康生活所需要的一切知识和技能
s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，放松练习，小组讨论，导师点评，经验总结
à 第二部分 把握关键与压力管理
把握关键与压力管理
定位压力来源
价值观重新梳理
明确目标制定
有效计划分解
目标实现后的自我激励
价值提升的正向循环
s 【内容聚焦】：**定位压力源，价值观梳理等方法，让学员可以有效管理自己面对的各种压力，并真正能够形成压力管理长效机制
s 【授课实践】：导师讲授，案例讨论，小组讨论，情景模拟，工具分享，导师总结
要事**与计划管理
目标管理的流程
目标的设定标准
目标的分解与计划制定
主动性工作VS应对性工作
年、月、周计划表的制定与执行
非计划的紧急情况分析与处理
视频案例分析：理查德的一天
s 【内容聚焦】：**导师讲授和案例练习，让经理人充分掌握目标的设定方法及计划的有效分解，并**视频案例讨论，了解目标管理常见问题，终能够应对一切与目标计划有关的团队问题
s 【授课实践】：导师讲授，目标与计划管理视频展示，视频案例小组讨论，目标管理案例讨论，目标设定练习，目标认同模型讲解，目标分解现场练习，WBS，甘特图等工具介绍，综合案例演练，导师指导，现场问题解决，导师总结
高效沟通与压力管理
Ÿ 沟通的定义
Ÿ 沟通的方式
Ÿ 语言沟通与非语言沟通
Ÿ 沟通的双向性
Ÿ 沟通中的三种行为
Ÿ 有效沟通三大技巧
Ÿ 沟通的灵魂－同理心
s 【内容聚焦】：**导师讲授和视频展示，了解高效沟通如何解决压力问题
s 【授课实践】：导师讲授，案例视频展示，现场情景模拟，导师总结，经验分享
跨部门沟通与冲突管理
冲突的由来与性质
冲突的积极影响
冲突常见的处理方法
处理冲突的原则与方式
控制与引导团队达成共识的步骤
如何说服意见与你不同的人
s 【内容聚焦】：**情景模拟，帮助经理人了解一旦发生严重跨部门冲突，经理人应如何有效化解冲突并达成有效解决方案
s 【授课实践】：导师讲授，情景再现，角色扮演，案例讨论，导师点评，成果展示，导师总结
建立共同的价值观，打造学习型组织
深刻理解公司的共同价值观
共同价值观的目标及重要性
如何建立共同价值观，营造合作氛围
怎样运用基本原则，达成相互协作
打造学习型组织
s 【内容聚焦】：**分享价值观，让经理人充分理解，共同价值观才能终实现企业价值大化，才能终解决压力管理中的各种问题
【授课实践】：导师讲授，案例分享，学员分享，导师点评
